16. Dealer Kongres | 23-24 września 2025, Łódź

900 osób. 2 dni. 1 branża.

Kongres Dealerów to największe wydarzenie dla ludzi z rynku dealerskiego w Polsce – i nie ma w tym cienia przesady.

Spotykają się tu dealerzy, importerzy, eksperci, dostawcy i partnerzy technologiczni. Ale przede wszystkim
– spotykają się doświadczenia, pomysły i konkretne rozwiązania.

Kongres Dealerów to więcej niż konferencja.

To połączenie spotkania branży, konkretnej wiedzy, networkingu i przestrzeni do rozmów. W jednym miejscu i czasie – prezentacje, wystawa partnerów, badania, nagrody i rozmowy, które zaczynają się w kuluarach i często kończą przy lampce wina.

Od lat współtworzy międzynarodowe projekty wspierające transformację cyfrową i automatyzację w branży automotive. Pracując z producentami, importerami i dealerami, koncentruje się na wdrażaniu narzędzi, które zwiększają sprzedaż i retencję klientów – zarówno w salonie, jak i aftersales, bazując na strategiach opartych na danych.

Jako Dyrektor ds. technologii firmy Carmen (GetCarmen.com) odpowiada za rynki europejskie i amerykańskie. Wprowadził m.in. system “1‑Click Service Appointment” – rozwiązanie, które automatyzuje umawianie wizyt, usprawnia komunikację i realnie zwiększa retencję klientów.

W przeszłości odpowiadał za wdrażanie rozwiązań cyfrowych w Hyundai Irlandia – m.in. w zakresie lead managementu i automatyzacji obsługi posprzedażnej – co wspierało wzrost udziałów marki w lokalnym rynku. Łączy technologię z praktyką operacyjną wyniesioną z pracy w dealerstwach, pokazując, jak automatyzować procesy bez utraty elastyczności i jakości obsługi klienta.

Specjalizuje się w proaktywnej sprzedaży telefonicznej, koncentrując się na cold i warm callingu w środowisku dealerskim. Od 1997 roku współpracuje z zespołami sprzedaży samochodów nowych, używanych i dostawczych, prowadząc projekty zarówno dla importerów (m.in. Mazda, Mitsubishi, Subaru), jak i dealerów wielu marek.

W swojej pracy skupia się na zwiększaniu konwersji z kontaktu na zamówienie, dosprzedaży usług oraz retencji klientów, zwłaszcza tych z kończącymi się finansowaniami lub po obsłudze serwisowej. Autor modelu rozmowy telefonicznej, który znajduje zastosowanie w codziennej pracy handlowców. To nie tylko trener, ale także praktyk, który sam regularnie pracuje z telefonem – i pokazuje, jak prowadzić rozmowę, zamiast przed nią uciekać. Współtwórca i wdrożeniowiec programu Mazda Sky Video, wykorzystywanego w serwisach jako narzędzie kontaktu z klientem w czasie rzeczywistym.

Sprzedawca z krwi i kości, który od lat inspiruje ludzi do lepszych wyników – nie tylko w sprzedaży, ale też w myśleniu o niej. Przedsiębiorca, trener, mówca. Od lat prowadzi autorskie projekty rozwojowe dla dealerów samochodowych i importerów – w Polsce współpracował m.in. z markami Harley-Davidson, Volvo, Jaguar Land Rover czy Yamaha.

Choć dziś znany jest jako inspiracyjny prelegent i specjalista od psychologii mistrzostwa, jego zawodowe korzenie sięgają motoryzacji – zna realia branży dealerskiej z bliska i potrafi mówić o niej z humorem, pasją i konkretem. Jego wystąpienia zostają w głowie na długo – bo Herra nie mówi o sprzedaży, on nią żyje.

Od ponad 15 lat kieruje marketingiem jednej z najbardziej ekspansywnych firm dealerskich w Polsce – Grupy Gezet, która dziś oferuje 24 marki w pięciu miastach. Twórca i lider projektu gezet.pl – unikalnego narzędzia online integrującego ofertę całej grupy w ramach własnego marketplace’u. Współtworzył systemy analityczne wspierające wielomarkowość i zarządzanie danymi w strukturze, która stale się rozrasta.

W jego podejściu nie ma miejsca na marketing „na wyczucie” – są za to dane, automatyzacja i jasne KPI. Doskonale wie, że w powiększającej się organizacji każdy proces musi być powtarzalny, ale też wystarczająco elastyczny, by obsłużyć klienta niezależnie od marki, którą jest zainteresowany, oraz miejsca zakupu.

Partner zarządzający w DCG Dealer Consulting – firmie doradczej i wydawcy miesięcznika Dealer, jedynego w Polsce pisma w całości poświęconego zarządzaniu autoryzowaną stacją dealerską. Ekspert rynku z ponad 20-letnim doświadczeniem, inicjator powstania Związku Dealerów Samochodów i jego wieloletni prezes (do 2021 r.).

W ramach DCG realizuje projekty doradcze i strategiczne oraz prowadzi programy naprawcze dla dealerów. Jest pomysłodawcą i współtwórcą kluczowych wydarzeń branżowych, takich jak Kongres Dealerów i Forum TOP100. W ostatnich latach koncentruje się m.in. na dynamicznym rozwoju chińskich marek samochodowych w Polsce – doradza importerom przy budowie sieci dealerskich i wspiera dealerów w pozyskiwaniu nowych autoryzacji. Temat ten konsekwentnie podejmuje również w swoich wystąpieniach kongresowych. Jest autorem licznych analiz i publikacji o rynku motoryzacyjnym oraz inicjatorem projektów optymalizacyjnych zwiększających efektywność i rentowność dealerstw.

Doświadczony konsultant ASE Global oraz ekspert branży dealerskiej. Przed rozpoczęciem pracy w ASE Global, zdobywał doświadczenie, pracując na różnych stanowiskach w stacjach dealerskich w Polsce i za granicą. Związany przed laty z Grupą PGD, w której pełnił funkcje Dyrektora Generalnego i Prezesa Zarządu, odpowiadając za strategię i działalność operacyjną firmy. Obecnie realizuje dedykowane konsultacje, bierze udział w programach nastawionych na usprawnienie funkcjonowania stacji dealerskich oraz projektach szkoleniowo-coachingowych dla właścicieli i kadry kierowniczej salonów. Oferuje specjalistyczne wsparcie na wszystkich etapach biznesowej działalności, poczynając, od zarządzania ludźmi i procesami, przez przychody, marże i koszty, co bezpośrednio wpływa na wzrost zyskowności biznesu. Jest także wykładowcą w Dealer Akademii.

Jeden z zaledwie czterech Microsoft MVP z Excela w Polsce — ekspert, którego wyróżniono za wyjątkową wiedzę, pasję i wkład w rozwój społeczności technologicznej. Od lat pomaga ludziom odmieniać ich kariery, ucząc, jak skutecznie wykorzystywać Excela w praktyce. Jego kursanci mówią o nim: "To jedyny trener, który płynnie tłumaczy z Excelowego na nasze." Przeszkolił już ponad 40 000 osób. Jest entuzjastą sztucznej inteligencji — zaraża nią innych i pokazuje, jak wykorzystać ją w pracy z arkuszami kalkulacyjnymi. Jego podejście jest konkretne, nowoczesne i pełne praktycznych wskazówek. Prowadzi podcast Excellent Work, a w kanałach mediów społecznościowych jego treści miesięcznie docierają do miliona Polaków.

Menedżer ds. marketingu w grupie Toyota Nowakowski – największym dealerze Toyoty działającym na Dolnym Śląsku. Odpowiada za strategię marketingową we wszystkich lokalizacjach firmy, łącząc działania digitalowe, eventowe i sponsoringowe z celami sprzedażowymi. Szczególną wagę przywiązuje do współpracy ze środowiskiem sportowym oraz promocji lokalnych inicjatyw, które traktuje nie tylko jako działania wizerunkowe, ale jako inwestycje z konkretnym zwrotem.

W swojej codziennej pracy koncentruje się na analizie efektywności i mierzalnych rezultatach – niezależnie od kanału komunikacji. Dobrze czuje się zarówno w kampaniach online, jak i działaniach terenowych. Łączy twarde podejście do danych z intuicją i relacjami z lokalnymi społecznościami. Współtworzy autorskie formaty kampanii budujących rozpoznawalność marki oraz wspiera zespoły handlowe w działaniach generujących leady.

Absolwent Politechniki Lubelskiej, prywatnie pasjonat biegania i aktywnego trybu życia. Po godzinach koncertuje jako wokalista i gitarzysta – co przekłada się nie tylko na obycie sceniczne, ale także na nieszablonowe podejście do komunikacji marki.

Ekspert od storytellingu, wystąpień publicznych i budowania narracji, od lat współpracujący z branżą dealerską. Wspiera menedżerów i zespoły sprzedażowe w tworzeniu przekazu, który angażuje, przekonuje i zostaje zapamiętany – nie tylko podczas wystąpień, ale również w codziennej komunikacji z klientem. Autor metodyki „4 warstw” i założyciel PrezART – firmy, która specjalizuje się w projektowaniu skutecznych prezentacji i szkoleń narracyjnych.

Tegoroczne wystąpienie poświęcone będzie edutainmentowi – połączeniu edukacji i rozrywki, które staje się nowym standardem skutecznej komunikacji. Kozieł pokaże, jak w praktyce stosować jego zasady, by nie tylko mówić do klientów, ale być przez nich naprawdę słuchanym – także w procesie sprzedaży samochodów. Jego zeszłoroczna prezentacja została najwyżej oceniona przez uczestników Kongresu (9,89/10), a tegoroczna zapowiada się równie mocno.

Ekspert w zakresie zdalnych kanałów kontaktu z klientem, od blisko dekady współpracujący z dealerami i importerami – głównie z grupy Volkswagen. Wspiera rozwój struktur BDC i Contact Center, wdraża mierzalne standardy obsługi i doradza, jak zwiększać skuteczność i jakość kontaktu na wszystkich etapach ścieżki klienta – od sprzedaży po serwis.

Członek zarządu Sales Lions – firmy specjalizującej się w analizie danych, optymalizacji procesów i wdrażaniu technologii w obsłudze klienta. Pracował m.in. z markami CUPRA, SEAT, ŠKODA i Audi, koordynując działania związane z analityką sprzedaży i doradztwem operacyjnym.

Jeśli dziś ktoś wie, jak skutecznie zarządzać sprzedażą samochodów używanych w dużej grupie dealerskiej, to właśnie on. Daniel Lewandowski od lat buduje silne zespoły i procesy, które przekładają się na konkretne wyniki – najpierw w Grupie Plichta, a od 2023 roku w Grupie Cichy-Zasada, gdzie odpowiada za strategię i rozwój segmentu aut używanych. Pod jego przewodnictwem sprzedaż „używek” branżowego giganta w ciągu roku wzrosła o 55%, odkup w kanale trade in o 70%, a penetracja finansowania o ponad 40%. Firma awansowała też na drugie miejsce w Polsce pod względem wolumenu.

Stawia na kompetencje, liczby i zdrową rywalizację – bo jak sam mówi, w autach używanych nie ma miejsca na przypadek. To nie tylko menedżer z wynikami, ale też facet, który naprawdę czuje rynek.

Jeden z najbardziej doświadczonych w Polsce ekspertów strategicznych. Pionier podejścia service design. Współzałożyciel Very Human Services - agencji zajmującej się badaniami zachowań konsumenckich oraz projektowaniem i wdrażaniem klientocentrycznych strategii, usług i modeli biznesowych.

W prezentacjach porusza treści związane z obecną sytuacją rynków w kontekście konsumenta, łańcuchów dostaw i wartości, scenariuszy rozwoju i kroków, które warto podejmować, by móc funkcjonować w nowej normalności, obierając strategie customer-centric z wykorzystaniem technologii.

Od ponad dekady projektuje i wdraża rozwiązania IT dla polskich dealerstw, ze szczególnym naciskiem na organizację procesów sprzedaży i zarządzanie relacjami z klientami. Specjalizuje się w systemach CRM, automatyzacji działań marketingowych i wykorzystaniu danych do zwiększania skuteczności zespołów handlowych. Współpracował z dziesiątkami dealerów różnych marek i skali – od lokalnych firm po duże grupy wielomarkowe.

W swojej pracy skupia się na prostocie i praktycznym podejściu: narzędzia mają być intuicyjne, zintegrowane z codzienną pracą handlowca i mierzalne w działaniu. Zna od środka najczęstsze bariery przy wdrażaniu rozwiązań cyfrowych i wie, jak projektować systemy, które wspierają rozwój – zamiast go komplikować.

Dyrektor finansowa w grupie Toyota & Lexus Dobrygowski, gdzie odpowiada za organizację pracy działu finansowo-księgowego w czterech lokalizacjach. Od lat wdraża rozwiązania, które pozwalają zespołowi działać sprawnie, niezależnie od skali biznesu i stopnia skomplikowania struktur. Twórca systemu kart obowiązków – narzędzia, które porządkuje procesy, przypisuje pracownikom konkretne odpowiedzialności i eliminuje ryzyko występowania „szarych stref” podczas przydzielania zadań. Dzięki wprowadzonym przez nią procedurom firma codziennie o 9:00 rano dysponuje aktualną informacją o stanie rozrachunków i może precyzyjnie kontrolować płynność.

Uważa, że dobrze zorganizowany dział finansowy powinien odpowiadać nie tylko za księgowość, ale i dostarczać realnej wiedzy zarządczej. W zarządzaniu stawia na przejrzystość, odpowiedzialność i mierzalność. Jak mawia, dobry proces to taki, który działa nawet wtedy, gdy szef nie patrzy. Po godzinach zamienia arkusze kalkulacyjne na pędzle – malując obrazy w swojej pracowni. Ta równowaga pomaga jej patrzeć na zespół nie tylko przez pryzmat liczb.

Jeden z najbardziej doświadczonych analityków w branży motoryzacyjnej w Polsce. Jako partner oraz kierownik działu badań i analiz w firmie DCG Dealer Consulting, jest twórcą i głównym wykonawcą jedynego w Polsce niezależnego „Badania Satysfakcji Dealerów Samochodowych ze współpracy z importerami”. Od początku realizacji badania, czyli od 2007 roku, prowadzi i koordynuje cały projekt, dostarczając kluczowych informacji na temat jakości współpracy pomiędzy dealerami a importerami. Związany z branżą dealerską od ponad 15 lat, jest autorem wielu specjalistycznych raportów i analiz dotyczących polskiego rynku motoryzacyjnego. Jego ekspertyza jest ceniona zarówno w kraju, jak i na arenie międzynarodowej, co potwierdzają liczne opracowania, których jest autorem. Jego praca koncentruje się na dostarczaniu praktycznych wniosków i strategii, które pomagają dealerom samochodowym w Polsce optymalizować ich działalność i poprawiać współpracę z importerami.

Menedżer z wieloletnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej, od 2017 roku związany z grupą dealerską Frank-Cars, gdzie odpowiada za rozwój obszaru posprzedażowego. Współtwórca projektu FC Auto System – rozwijanej jako niezależny podmiot działalności w zakresie zabudów specjalnych i doposażeń pojazdów, skierowanej zarówno do klientów indywidualnych, flotowych jak i instytucjonalnych.

Wcześniej pracował jako Key Account Manager w koncernie PPG, a wiedzę z zakresu zarządzania rozwijał m.in. w Akademii Dealer Business Management oraz programach ICAN Institute. W pracy koncentruje się na rozwoju nowych strumieni przychodów w ramach istniejącej struktury dealerskiej – w szczególności poprzez budowę oferty doposażeń i zabudów specjalnych dla klientów flotowych i instytucjonalnych. Prywatnie ojciec dwójki dzieci, entuzjasta tenisa oraz członek Klubu Wiedzy Harvard Business Review.

Doświadczony specjalista w dziedzinie zarządzania wskaźnikowego oraz finansów, związany z firmą KPI Outsourcing. Jego bogate doświadczenie obejmuje doradztwo i konsulting dla sieci dealerskich oraz importerów w Polsce i Europie. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu zarządzania firmami dealerskimi, działami handlowymi (w segmencie aut nowych i używanych) oraz serwisami. W swojej pracy skupia się na wprowadzaniu kluczowych wskaźników efektywności (KPI) oraz na podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych, które przekładają się na wzrost zysków firm. Jest cenionym prelegentem i szkoleniowcem, znanym z praktycznych metod i efektywnych narzędzi, które pomagają firmom dealerskim osiągać lepsze wyniki finansowe i operacyjne.

Dyrektor zarządzający warszawskiego oddziału Bawaria Motors, gdzie od ponad dwóch lat rozwija automatyzację i cyfrową transformację procesów operacyjnych oraz marketingowych. Łączy wiedzę biznesową i technologiczną, wdrażając rozwiązania, które realnie wspierają codzienną pracę zespołów i zwiększają efektywność.

Zmiany i automatyzacje projektuje samodzielnie – od koncepcji i testów, po wdrożenie w realnym środowisku. Specjalizuje się w ekosystemie Microsoft 365, w tym Power Platform, SharePoint i rozwiązaniach opartych na AI, tworząc narzędzia dopasowane do konkretnych potrzeb – od prostych automatyzacji po zaawansowane procesy biznesowe.

Dzieli się doświadczeniem w autorskim newsletterze i na LinkedInie, pokazując praktyczne sposoby na łączenie świata IT i biznesu – krok po kroku, z myślą o długofalowym efekcie.

Dyrektor ds. customer experience i rozwoju sieci dealerskiej SEAT & CUPRA w Polsce. Z Grupą Volkswagen związany od 2011 roku – najpierw w marce Skoda, gdzie współtworzył strategię komunikacji bezpośredniej z klientami, a następnie w strukturach SEAT-a, w którym przez sześć lat odpowiadał za rozwój sieci dealerskiej marki. Od kilku lat kieruje rozwojem sieci i doświadczeniem klienta dla marki CUPRA, a jego obowiązki obejmują również strategię dystrybucji, rentowność dealerów i rozwój kompetencji zespołów.

Doświadczenie zdobywał zarówno w międzynarodowej korporacji, jak i jako CEO w budowanym od podstaw start-upie, który rozwinął do kilkunastoosobowej organizacji. Potrafi dostosowywać procesy, aby jeszcze bardziej służyły ludziom i organizacji – a nie odwrotnie. Łączy orientację na wynik z koncentracją na doświadczeniu klienta i rozwoju zespołów, którymi zarządza.

DZIEŃ 1.

(wtorek 23 września)

Od godz. 9.00 rejestracja gości

Punktualnie o godz. 10.00 rozpocznie się konferencja

10.00 – 12.10 - 1. sesja konferencyjna

12.10 – 13.30 - obiad w formie bufetu na sali przylegającej do części wystawienniczej oraz w restauracji hotelowej

13.30 – 15.15 - 2. sesja konferencyjna

15.15 – 15.45 - przerwa kawowa

15.45 – 17.30 - 3. sesja konferencyjna

17.30 - zakończenie 1. dnia części konferencyjnej

18.30 – 20.00 - kolacja w formie bufetu na sali przylegającej do części wystawienniczej oraz w restauracji hotelowej

20.00 – 21.00 - Gala Nagród Rynku Dealerskiego 2025

21.00 – do późnych godzin nocnych - bankiet w części wystawienniczej

DZIEŃ 2.

(środa 24 września)

Punktualnie o godz. 9.35 rozpoczęcie sesji konferencyjnej

9.35 – 11.10 - 4. sesja konferencyjna

11.10 – 11.50 - przerwa kawowa

11.50 – 13.30 - 5. sesja konferencyjna

13.30 - zakończenie konferencji

13.30 – 15.00 - obiad w formie bufetu na sali przylegającej do części wystawienniczej oraz w restauracji hotelowej

15.00 - zakończenie Kongresu

Już wkrótce opublikujemy szczegółowy program z tematami wystąpień!

Zobacz, co działo się w ubiegłej edycji:

Organizatorem Kongresu Dealerów jest, założona w 2008 r., firma DCG Dealer Consulting, która od początku swojej działalności, jako pierwsza w Polsce, zapewnia krajowym dealerom samochodów kompleksową pomoc consultingową. W celu uzyskania najwyższej jakości oferowanych usług, DCG współpracuje z wieloma wyspecjalizowanymi firmami, ekspertami i kancelariami. Dzięki połączeniu znajomości rynku motoryzacyjnego z wiedzą o poszczególnych dziedzinach doradztwa, DCG jest liderem dealerskiego consultingu w kraju.

Partnerem Zarządzającym firmy jest Marek Konieczny – pracujący w branży od ponad 2 dekad ekspert rynku dealerskiego, inicjator kilkunastu projektów doradczych i konferencyjnych, współtwórca Związku Dealerów Samochodów. Partnerami DCG są Michał Siedzieniewski – pomysłodawca i wydawca branżowego miesięcznika „Dealer”, oraz Krzysztof Romański – autor i główny wykonawca jedynego w Polsce, niezależnego „Badania satysfakcji dealerów ze współpracy z importerami”.

Oprócz działalności doradczej i wydawniczej, DCG Dealer Consulting organizuje coroczny Kongres Dealerów Samochodów – połączoną z częścią wystawienniczą i gromadzącą na sali 900 osób, największą tego typu konferencję w Europie Środkowej. Ponadto, DCG realizuje działalność szkoleniową oraz wykładową w zakresie problemów prawnych i ekonomicznych polskiego rynku dystrybucji samochodów i usług serwisowych (m.in. Dealerska Akademia Podatkowa, Akademia Dealerów).

Dzień pierwszy | 24 września 2024

ROZPOCZĘCIE REJESTRACJI UCZESTNIKÓW

8:30

Oficjalne rozpoczęcie 15. Kongresu Dealerów

10:00 – 10:10

AI: Mała (r)ewolucja, wielkie zmiany – 5 sposobów na usprawnienie w dealerstwie dzięki sztucznej inteligencji

10:10 – 10:30

Reportaż: Rynek napraw blacharsko-lakierniczych – Benchmark kosztorysów 2024: Dynamika wzrostu wartości zleceń i stawek roboczogodzin

10:30 – 10:45

Od chaosu do ładu: Jak wydzielenie kosztorysowania zwiększyło efektywność i przychody działu BL o 25%

10:45 – 11:05

Czy da się dosprzedać geometrię kół w 8 na 10 zleceń? Sprawdzone pomysły zwiększania efektywności serwisu

11:05 – 11:25

Autotorino, lider branży dealerskiej we Włoszech, rozpoczyna działalność nad Wisłą. Powody, cele, wizja.

11:25 – 11:35

szKoła Życia

11:35 – 12:00

OBIAD

12:00 – 13:30

Reportaż: 8, 12… 20? Ile aut na handlowca w realiach rosnących płac i malejącej marży?

13:35 – 13:50

Szefie, to się nie da - Zarządzanie handlowcami, którzy nie chcą być zarządzani

13:50 – 14:20

14:20 – 14:40

Sezonowa wymiana opon. Przekleństwo czy potencjał? Od 0,03 do 0,3 rbh na samochód z parku, czyli jak sprzedawać 10 razy więcej

Prezentuj tak, by sprzedawać: Jak nie robić spotkań, które mogłyby być mailem?

14:50 – 15:10

PRZERWA

15:10 – 15:55

Ilu nas jest i jak płacimy? Doroczny meldunek o stanie sieci

15:55 – 16:05

Zaprojektuj Relacje: Jak z wiedzą z obszaru psychologii i ekonomii behawioralnej zbudujesz relacje z klientem

16:05 – 16:25

Ocena importerów oczami dealerów: Co przyniósł 2024 rok? Ogłoszenie wyników Badania Satysfakcji Dealerów Samochodów

16:30– 17:15

KOLACJA

18:00 – 19:30

GALA NAGRÓD RYNKU DEALERSKIEGO 2024

19:30 – 21:00

WIECZORNY BANKIET NA SALI WYSTAWIENNICZEJ

21:00 – ...

Dzień drugi | 25 września 2024

DZIEŃ 2. OTWARCIE CZĘŚCI WYSTAWIENNICZEJ

9:00

Reportaż: Rekordowe obroty... spadająca rentowność, czyli finansowy powrót na ziemię. Benchmark dealerskich sprawozdań

9:45 – 10:00

Ratowanie porzuconej sprzedaży. „Do widzenia”, a nie „żegnaj” – kazus Volvo, w którym 34% klientów wróciło do procesu zakupowego

10:00 – 10:20

Automatyzacja w BDC jako klucz do efektywności: Dlaczego bez niej tracono 7 na 10 szans odkupu samochodu klienta?

10:20 – 10:40

Leady czy złudzenia? Czy i jak wydatki na kampanie w social media przekładają się na sprzedaż dla dealera

10:40 – 11:10

PRZERWA

11:10 – 12:00

AI w codziennej pracy dealera: usprawnienia w dziale handlowym i zarządzaniu informacją o problematycznych autach na stoku

12:00 – 12:20

Kiedy „silosy” utrudniają skuteczną sprzedaż... Jak skutecznie pogodzić cele i procesy w działach aut nowych, używanych i F&I

12:20 – 12:40

Z prądem czy pod prąd? Strategie sprzedaży EV, czyli jak znaleźć klientów na „elektryki”

12:40 – 13:00

Dwa światy rekrutacji w serwisie: Od braku chętnych do kandydatów, którzy zgłaszają się sami

13:00 – 13:20

Rynek nie z gumy. Kto przetrwa chińską inwazję? Kilka hipotez

13:20 – 13:40

OBIAD

13:40 – 15:00

Dzień pierwszy | 19 września 2023

ROZPOCZĘCIE REJESTRACJI UCZESTNIKÓW

9:00

Oficjalne rozpoczęcie 14. Kongresu Dealerów

10:00 – 10:10

Wynagrodzenia do poprawki! Wzrost najniższej krajowej, wyższe koszty osobowe - co to oznacza dla modelu płac w salonie?

10:10 – 10:30

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Transformacja rynku flotowego a biznes dealera - szanse i wyzwania

10:35 – 10:55

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Reportaż: Analiza kosztorysów napraw blacharsko-lakierniczych w latach 2019-2022 – trendy na dziś, prognozy na jutro. Co czeka warsztaty w obliczu rosnącego parku aut elektrycznych?

Sezonowa wymiana opon. Przekleństwo czy potencjał?
Od 0,03 do 0,3 rbh na samochód z parku, czyli jak sprzedawać 10 razy więcej

Ilu nas jest i jak płacimy?
Doroczny meldunek o stanie sieci

Automatyzacja w BDC jako klucz do efektywności:
Dlaczego bez niej tracono 7 na 10 szans odkupu samochodu klienta?