13. Dealer Kongres | 13-14 września 2022

Piłkarz i trener. Czterokrotny Mistrz Polski w barwach Legii Warszawa (dwukrotnie jako trener, dwukrotnie jako zawodnik) oraz Mistrz Europy U16. Jesienią 2016 r. prowadził Legię w elitarnej Lidze Mistrzów, m.in. remisując z Realem Madryt i wygrywając ze Sportingiem Lizbona. W tym samym sezonie w rozgrywkach Ekstraklasy przeszedł z szorującą pod dnie tabeli drużyną wyboistą drogę od 14. miejsca do pozycji numer 1. Jeden z największych erudytów w piłkarskiej szatni (swoją ulubioną książkę, „Szczęście czy fart”, potrafił nawet sam przepisać, a następnie wykupił cały dostępny nakład i przez lata rozdawał znajomym). Perfekcjonista, który poznał na własnej skórze, jak kręte ścieżki prowadzą do sukcesu. I przekonał się, że powrót na szczyt jest tyleż bardziej kuszący, co i wielokrotnie trudniejszy.

Założyciel agencji Digitalk, specjalizującej się w doradztwie marketingowym oraz reklamie i kampaniach sprzedażowych w mediach społecznościowych. Na salach szkoleniowych spędził ponad 6 tys. godzin. Do grona jego klientów należą zarówno duże korporacje, jak i urzędy czy instytucje kultury. Pracował m.in. dla: Ergo Hestii, Allegro, Benefii, Orange czy mBanku. Autor czterech bestsellerowych poradników biznesowych oraz twórca jednego z najpopularniejszych w Polsce podcastów o marketingu.

Menedżer z 30-letnim stażem w branży motoryzacyjnej. Obecnie partner w Interim Management Solutions. Swoje doświadczenie zdobywał na różnych stanowiskach w działach sprzedaży, marketingu i obsługi posprzedażnej w firmach importerskich zarówno w Polsce, jak i na rynkach europejskich (ostatnio jako szef polskiego oddziału Forda). Specjalizuje się m.in. w restrukturyzacji i tworzeniu organizacji od podstaw, definiowaniu strategii firmy, nadzorze nad realizacją budżetu oraz projektowaniu strategii cenowej.

Partner zarządzający firmy DCG Dealer Consulting, wydawcy miesięcznika „Dealer” oraz organizatora największych branżowych imprez w Polsce (m.in. Kongres Dealerów, Forum TOP100, Dealerskie Forum Inwestycyjne). Ekspert rynku dealerskiego i europejskiego prawa motoryzacyjnego (zwłaszcza w zakresie GVO/VBER). Autor setek publikacji prasowych, kilku książek oraz twórca i wykładowca kilkunastu programów szkoleniowych dla branży dealerskiej. Pomysłodawca i animator wielu programów biznesowych i PR na rynku motoryzacyjnym w Polsce (m.in. „ISO – Motor Sukcesu”, „Twój samochód – ty decydujesz”, „Dealer Dobrych Uczynków”, „Karta Ratownicza w Pojeździe).

Zanim rozpoczął pracę jako konsultant ASE Global, doświadczenie w branży zdobywał, pracując na różnych stanowiskach w stacjach dealerskich w Polsce i za granicą. Od 2000 r. związany był z Grupą PGD, przechodząc przez różne szczeble struktury zarządczej – w tym dyrektora generalnego oraz prezesa zarządu PGD. Obecnie realizuje dedykowane konsultacje, programy naprawcze i projekty szkoleniowo-coachingowe dla właścicieli i kadry kierowniczej dealerstw. Koncentruje się na wszystkich aspektach poszczególnych działów firmy: począwszy od ludzi i procesów, poprzez przychody i marże, na kosztach kończąc.

Partner i współzałożyciel kancelarii Martini i Wspólnicy z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem w obszarze podatku VAT i prawa europejskiego. Ośmiokrotny zdobywca tytułu najlepszego Doradcy Podatkowego w Polsce/Lidera w kategorii VAT (Ranking „Rzeczpospolitej”). Przewodniczący zespołu VAT Rady Podatkowej przy Konfederacji Lewiatan. Autor książek i licznych publikacji w czasopismach specjalistycznych i prasie biznesowej. Wielokrotnie reprezentował przedstawicieli branży motoryzacyjnej w sprawach podatkowych, a do jego sukcesów można zaliczyć pierwszą polską sprawę przed Trybunałem Sprawiedliwości UE dotyczącą prawa do odliczenia VAT przy nabyciu samochodów z tzw. kratką (C-414/07 Magoora).

Doświadczenie w branży motoryzacyjnej zdobywał od 2001 roku, a od początku kariery związany był z marką Renault – najpierw jako pracownik stołecznego dealerstwa, później jego szef, a następnie samodzielny przedsiębiorca. Kilkanaście lat temu postawił na kompleksową działalność związaną z serwisem i sprzedażą aut używanych, w tym na brand Smart-Pro, zajmujący się „renowacją” i podnoszeniem wartości pojazdów. Zarządzana przez niego firma jako jedyny serwis Renault w Polsce posiada status Centrum Remarketingu Flot.

Partner oraz kierownik działu badań i analiz w firmie doradczej DCG Dealer Consulting. Twórca jedynego w Polsce „Niezależnego Badania Satysfakcji Dealerów Samochodowych ze współpracy z importerami”. Od początku realizacji badania, czyli od 2007 roku, prowadzący oraz koordynujący cały projekt. Związany z branżą dealerską od ponad 15 lat. Autor wielu specjalistycznych raportów i analiz dotyczących polskiego rynku motoryzacyjnego na rzecz krajowych oraz międzynarodowych opracowań.

Dyrektor biura ASE Global w Polsce, odpowiedzialny także za rynek w Czechach i na Słowacji. Ekspert w dziedzinie zarządzania biznesowego w branży automotive. Swoje doświadczenie zdobywał, wdrażając nowoczesne systemy raportowania finansowego dla dealerów samochodowych. Przy realizacji tych projektów pracował z dealerami z całej Europy. Obecnie prowadzi liczne kursy z zakresu zarządzania wskaźnikowego stacją dealerską dla właścicieli dealerstw, ale też kierowników poszczególnych działów firmy.

Organizatorem Kongresu Dealerów jest, założona w 2008 r., firma DCG Dealer Consulting, która od początku swojej działalności, jako pierwsza w Polsce, zapewnia krajowym dealerom samochodów kompleksową pomoc consultingową. W celu uzyskania najwyższej jakości oferowanych usług, DCG współpracuje z wieloma wyspecjalizowanymi firmami, ekspertami i kancelariami. Dzięki połączeniu znajomości rynku motoryzacyjnego z wiedzą o poszczególnych dziedzinach doradztwa, DCG jest liderem dealerskiego consultingu w kraju.

Partnerem Zarządzającym firmy jest Marek Konieczny – pracujący w branży od ponad 2 dekad ekspert rynku dealerskiego, inicjator kilkunastu projektów doradczych i konferencyjnych, współtwórca Związku Dealerów Samochodów. Partnerami DCG są Michał Siedzieniewski – pomysłodawca i wydawca branżowego miesięcznika „Dealer”, oraz Krzysztof Romański – autor i główny wykonawca jedynego w Polsce, niezależnego „Badania satysfakcji dealerów ze współpracy z importerami”.

Oprócz działalności doradczej i wydawniczej, DCG Dealer Consulting organizuje coroczny Kongres Dealerów Samochodów – połączoną z częścią wystawienniczą, i gromadzącą na sali blisko 700 osób, największą tego typu konferencję w Europie Środkowej. Ponadto, DCG realizuje działalność szkoleniową oraz wykładową w zakresie problemów prawnych i ekonomicznych polskiego rynku dystrybucji samochodów i usług serwisowych (m.in. Dealerska Akademia Podatkowa, Akademia Dealerów).

Dzień 1. | 13 września 2022

ROZPOCZĘCIE REJESTRACJI UCZESTNIKÓW

9:00

Oficjalne rozpoczęcie 13. Kongresu Dealerów

10:00 – 10:10

Systemy wynagrodzeń, które napędzają rentowność, efektywność i jakość

10:10 – 10:30

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Cztery obszary skutecznego serwisu, czyli jak zwiększyliśmy efektywność w serwisie z 55 na 95%

10:35 – 10:55

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Z 0,6 na 4,2% nie tylko w sezonie bez samochodów. Jak trwale zmaksymalizować dealerską rentowność

11:00 – 11:20

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Social selling w dealerstwie? Najwyższy czas. Jak połączyć strategię, ludzi i procesy

11:25 – 11:45

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Dlaczego klienci kupują i czy filozofia modelu agencyjnego zmieni ich zachowania?

11:50 – 12:15

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

PRZERWA OBIADOWA

12:20 – 13:30

Strategia negocjacji, która podniosła rentowność mojego dealerstwa

13:35 – 13:55

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Pozornie nieistotne czynniki, o które musisz zadbać w sprzedaży i obsłudze klienta

14:00 – 14:30

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

......

14:50 – 15:15

Szczęście czy fart? Na górę, na dół i z powrotem - moja droga nie na skróty

14:50 – 15:15

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

PRZERWA

15:15 – 16:00

Debata: Agent czy dealer - który model dystrybucji zdominuje rynek?

16:00 – 16:25

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Badanie Satysfakcji Dealerów 2022. Ocena współpracy jakości współpracy z importerami

16:40 – 17:20

KOLACJA

18:00 – 19:30

GALA NAGRÓD RYNKU DEALERSKIEGO 2022

19:30 – 21:00

WIECZORNY BANKIET NA SALI WYSTAWIENNICZEJ

21:00 – ...

Dzień 2. | 14 września 2022

Stracona sprzedaż (≠) to nie stracony klient. Skoro tylko 20% ofert kończy się sprzedażą, to jak wykorzystać potencjał pozostałych 80%?

10:10 – 10:30

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Dealerskie trendy w digitalizacji biznesu. 6 przykładów, na które warto zwrócić uwagę

10:35 – 10:55

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Jak sprzedać samochód na Facebooku

11:00 – 11:20

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Czy dealerzy są gotowi na Krajowy System e-Faktur? Obowiązkowe przejście na elektroniczne fakturowanie będzie sporym wyzwaniem

11:25 – 11:45

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Reportaż: Kondycja branży dealerskiej po latach 2019-2021. Analiza benchmarku sprawozdań finansowych

11:50 – 12:00

Debata: Czas weryfikacji. Dealerskie finanse 2023-2025 - perspektywy i możliwe scenariusze

12:00 – 12:25

PRZERWA

12:25 – 13:10

„Fabryka” używanych po polsku - idea, organizacja, proces

13:15 – 13:35

...
...