zgłoś udział
5-6 czerwca 2018
Hotel Ossa
Zaprasza organizator - Miesięcznik Dealer

Sponsorzy złoci

Aktualności

z największej w Polsce konferencji rynku dealerskiego
więcej newsów

2

Dni

18

Prelegentów

600

Uczestników

Do rozpoczęcia

Prelegenci

Na Kongresie wystąpią między innymi:

Marek Konieczny

DCG Dealer Consulting
Prezes Związku Dealerów Samochodów i partner zarządzający firmy DCG Dealer Consulting, będącej wydawcą miesięcznika „Dealer” – jedynego na rynku pisma poświęconego całkowicie tematyce zarządzania autoryzowaną stacją dealerską – oraz organizatorem największych branżowych imprez w Polsce (Kongres Dealerów, Forum TOP100). Specjalizuje się w dziedzinie rynku dealerskiego i europejskiego prawa motoryzacyjnego. Jest autorem wielu publikacji prasowych i książek („100 pytań o GVO”, „Skonsumować wzrost rynku. Kilka dróg dla polskich dealerów”), twórcą i wykładowcą kilkunastu programów szkoleniowych dla branży dealerskiej, a także pomysłodawcą i animatorem wielu programów biznesowych i public relations na rynku motoryzacyjnym w Polsce m.in. „ISO – Motor Sukcesu”, „Twój samochód – ty decydujesz”, „Dealer Dobrych Uczynków” czy „Karta Ratownicza w Pojeździe.”

Michał Łuczak

Grupa Wróbel
Prezes Grupy Wróbel, wielooddziałowej organizacji dealerskiej, w skład której wchodzi 9 salonów marki Mercedes-Benz oraz 3 stacje Mazdy. Aktualnie Grupa posiada oddziały we Wrocławiu, Opolu, Jeleniej Górze, Pietrzykowicach, Lubinie, Zielonej Górze, Częstochowie i Straszynie k/ Gdańska. Laureat wielu nagród rynku dealerskiego, w tym nagrody „Człowiek roku 2013” miesięcznika „Dealer”. Od 2010 r. firma pod jego wodzą zwiększyła obroty o ponad 380 proc. (ze 172 do 829 mln zł), a w 2017 r. zawitała do grona 50 największych firm dealerskich o najwyższej sprzedaży aut (ponadto zajmuje 502. miejsce w rankingu TOP 2000 - zestawieniu największych firm w Polsce „Rzeczpospolitej”). Michał Łuczak od lat czynnie udziela się w środowisku branży dealerskiej. W ubiegłym roku został wybrany na przewodniczącego Rady Dealerów Związku Dealerów Samochodów.

Łukasz Łuszczak

Jata
Przedsiębiorca, praktyk i trener biznesu. Obecnie pełni funkcję dyrektora zarządzającego salonu Fiata Jata w Świdnicy. Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu oraz Szkoły Biznesu Politechniki Warszawskiej. Posiadane doświadczenia wykorzystuje, pełniąc role zawodowe: menedżera, dyrektora zarządzającego, trenera biznesu. Prowadził szkolenia z zakresu rozwoju kompetencji osobistych, menedżerskich oraz przywództwa. Specjalizuje się w poprawie efektywności pracy zespołów oraz komunikacji. Pracuje z menedżerami i pracownikami nad rozwojem kompetencji kierowniczych. Poza biznesem jego pasją jest opieka nad pszczołami i zgłębianie wiedzy na temat organizacji, jaką jest pszczela rodzina.

Mikołaj Małecki

ASE Global
Menadżer, trener, ekspert z 20-letnim doświadczeniem w zarządzaniu sprzedażą w salonach dealerskich. Obecnie pełni funkcję konsultanta i szkoleniowca ASE Global. Specjalizuje się w realizacji programów podnoszących rentowność firm dealerskich. Pracuje z dealerami w ich salonach. Zachowania załogi i codzienne życie salonu nie stanowi dla niego żadnej tajemnicy. Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Doświadczenie zdobywał w pracy dla największych polskich grup dealerskich: PGD, PGA i Auto Boss. W swojej karierze odpowiadał za sprzedaż marek: Ford, Nissan, Suzuki, Volvo, BMW i MINI. Z dużymi sukcesami zarządzał Bawaria Motors (BMW, MINI), będąc odpowiedzialnym za sprzedaż w jej czterech lokalizacjach: Gdańsku, Warszawie, Jankach i Katowicach.  

Paweł Sala

FreshMail
Ekspert ds. email marketingu, trener, manager, konsultant. Dyrektor zarządzający firmy FreshMail, specjalizującej się w kompleksowej obsłudze działań z zakresu email marketingu. Współtwórca sukcesu wielu kampanii email marketingowych wielokrotnie wyróżniany i nagradzany. Ewangelizator email marketingu - od wielu lat publikujący w takich czasopismach jak Marketing w Praktyce, Marketer+, Nowa Sprzedaż i wielu innych, a także w serwisach branżowych takich jak Marketing przy Kawie, Interaktywnie czy Nowy Marketing. Współautor bestsellerowej publikacji wydanej przez PWN - „E-marketing - pakiet startowy”. Mówca na konferencjach branżowych oraz wykładowca wyższych uczelni. Szef grupy ds. email marketingu przy IAB Polska, członek Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego oraz członkiem jury konkursach IAB Creative Showcase, Webstar Festival czy Mixx Awards. Prywatnie mąż Pauliny i tata Stefana. Fan podróży dalekich i bliski oraz skoków spadochronowych.

Daniel Kędzierski

FastTony.es
Przedsiębiorca z 11-letnim doświadczeniem. Twórca innowacyjnych rozwiązań dla biznesu i strategii marketingowych. Dzięki swojemu innowacyjnemu produktowi pomaga bardzo precyzyjnie dotrzeć do konsumentów. Tworzenie reklam i niestandardowe formy rozliczeń na Facebook nie mają przed nim tajemnic. W ostatnim czasie skupia się na Automatyzacji w Lead Generation, propagując model efektywnościowy w pozyskiwaniu klientów. Bardzo aktywnie wspiera start-up`y, dzieląc się zdobytymi doświadczeniami oraz doradza przy skalowaniu i promocji biznesu na rynku krajowym i zagranicznym. Fan motoryzacji. W przeszłości pracownik jednego z pomorskich salonów samochodowych.

Jacek Walkiewicz

Pełna Moc Życia
Psycholog, członek Stowarzyszenia Profesjonalnych Mówców. Od dwudziestu lat aktywnie uczestniczy w rozwoju edukacji dorosłych. Autor programów szkoleniowych i wykładów dla ponad 300 firm. Ceniony za wiedzę merytoryczną i inspirujący, narracyjny, pełen humoru sposób prowadzenia spotkań. Jego wykład na TEDxWSB umieszczony na YouTube ma ponad 2 miliony odsłon. Autor książek „Pełna MOC życia” i „Pełna MOC możliwości”. Ta ostatnia została nagrodzona w konkursie miesięcznika Charaktery (nagroda Teofrasta) za najpopularniejszą książkę psychologiczną napisaną w 2013 roku. Prywatnie żonaty (żona Monika), ojciec czwórki dzieci, pasjonat turystyki kempingowej.

Krzysztof Romański

DCG Dealer Consulting
Partner w firmie doradczej DCG Dealer Consulting. Kierownik działu sprzedaży i marketingu w wydawnictwie miesięcznik "Dealer". Współorganizator konferencji branżowych dla rynku motoryzacyjnego m.in: Kongresu Dealerów Samochodów, Forum Top100, Salon i Serwis. Autor licznych badań i analiz, przede wszystkim Niezależnego Badania Satysfakcji Dealerów Samochodowych ze współpracy z importerami, towarzystwami ubezpieczeniowymi i instytucjami finansowymi, a także licznych raportów dotyczących polskiego rynku motoryzacyjnego na rzecz krajowych oraz międzynarodowych opracowań. Absolwent wydziału zarządzania Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Od 6 lat żonaty, ojciec 2 synów (pięcioletniego Jana i rocznego Franciszka).

Tomasz Betka

Miesięcznik "Dealer"
Dziennikarz, redaktor naczelny miesięcznika "Dealer”, wcześniej przez ponad 5 lat sekretarz redakcji „Dealera”. Autor kilkuset artykułów poświęconych branży dealerskiej, redaktor wydania „Złotej Księgi na 25-lecie rynku dealerskiego w Polsce”. W przeszłości związany m.in. z gazetą „PDF” (szef działu dziennikarstwo) oraz portalem UniaEuropejska.org (jako naczelny). Absolwent dziennikarstwa oraz europeistyki na Wydziale Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego.

Bogusław Kowalski

Auto Idea
Współwłaściciel i prezes grupy Auto Idea, dealera marek Mercedes-Benz (z lokalizacjami w Łomiankach k. Warszawy, Białymstoku i Olsztynie) oraz Mazdy (Olsztyn). W ciągu ostatnich lat jego firma zwiększyła obroty kilkakrotnie, do poziomu powyżej 380 mln zł. Sam Bogusław Kowalski należy do grona dealerskich menedżerów, którzy przykładają szczególną wagę do zarządzania finansami, dbania o płynność finansową oraz wskaźniki ekonomiczne dealerstwa. Jest także znanym w branży zwolennikiem nowoczesnego finansowania aut, czyli programów opierających się na niskiej miesięcznej racie i wysokiej wartości wykupu (tzw. HRV). W przeszłości współtworzył strukturę Mercedes-Benz Warszawa, a następnie przez 7 lat zarządzał salonem producenckim Mercedesa przy al. Jerozolimskich.

Radosław Sternicki

Odyssey Warszawa
Wiceprezes zarządu i współwłaściciel firmy Odyssey, dealera Fiata, KIA, Mazdy i Nissana, posiadającego obiekty w Warszawie, Pruszkowie oraz Częstochowie. Jeden z najbardziej uznanych menedżerów branży dealerskiej, mający w dorobku szereg działań optymalizacyjnych firmy. W swojej pracy skupiał się między innymi na opracowywaniu systemu wynagrodzeń, zarządzaniu czasem i usprawnianiem procesu napraw w serwisie. W ostatnim czasie koncentrował się na projektowaniu procesów w dealerskim dziale samochodów używanych.

Piotr Krasnodębski

Mitcar
Współwłaściciel firmy Mitcar, stołecznego dealera marek KIA, Mitsubishi i Subaru. Jeden z najlepszych dealerskich menedżerów młodego pokolenia, zarządzający firmą – wspólnie z ojcem – od 2009 r. W tym czasie spółka przekształciła się z jednomarkowego dealerstwa w wielomarkową, zmodernizowaną stację (pozyskanie autoryzacji Subaru, a następnie KIA). Posprzedażowe portfolio dealera uzupełnia z kolei serwis mechaniczny Boscha. W Mitcarze Piotr Krasnodębski zajmuje się głównie działką analityczno-finansową oraz sprzedażą. To on odpowiada w głównej mierze za rekrutację załogi oraz zarządzanie systemami wynagrodzeń (jedną z jego  autorskich praktyk jest uzależnienie pełnej prowizji dla pracownika działu sprzedaży od realizacji procesu obsługi, który daje szansę na dochód także innym działom). W przeszłości związany z firmą Cudbury Wedel, prowadził również własną agencję reklamową.

Jakub Mrugalski

Niebezpiecznik.pl
Szkoleniowiec przez lata związany zawodowo z branżą IT i bezpieczeństwem. Karierę rozpoczynał jako programista portalu Interia.pl. Następnie wykorzystywał swoje umiejętności w międzynarodowej korporacji Akamai (gdzie odpowiadał za ochronę 30 proc. jej światowego ruchu internetowego). Obecnie całkowicie oddany tematyce bezpieczeństwa IT. Realizuje się zarówno jako tester zagrożeń w Niebezpiecznik.pl, jak i jako trener prowadzący szkolenia techniczne z „Atakowania i ochrony webaplikacji”. Z racji posiadania rzadkiej wśród informatyków umiejętności skutecznego komunikowania się z tzw. zwykłym użytkownikiem, Kuba Mrugalski jest także trenerem i współautorem szkoleń z zakresu bezpieczeństwa IT dla osób „nietechnicznych”, które na co dzień wykorzystują w swojej pracy komputer oraz internet (nie trudno zauważyć, że ta definicja mogłoby objąć w zasadzie całą załogę autoryzowanego dealerstwa).

Michał Wąsik

ASE Global
Dyrektor biura ASE Global w Polsce, odpowiedzialny także za rynek w Czechach i na Słowacji. Ekspert w dziedzinie Business Management rynku motoryzacyjnego. Swoje doświadczenie zdobywał, wdrażając nowoczesne systemy raportowania finansowego dla dealerów samochodowych. W czasie realizacji tych projektów pracował z dealerami z całej Europy. Obecnie prowadzi liczne kursy z zakresu zarządzania wskaźnikowego stacją dealerską – dedykowane właścicielom stacji oraz kierownikom poszczególnych działów. ASE Global to jedna z czołowych firm świadczących usługi dla rynku motoryzacyjnego. Działa w 34 krajach świata. Doradza zarówno dealerom, importerom i producentom i samochodów i motocykli.
wszyscy prelegenci

Program

Stawiamy na praktyczne wystąpienia i case studies
9:00 - 10:00

Rejestracja gości

10:00 - 10:10

Oficjalne rozpoczęcie 9. Kongresu Dealerów Samochodów

Marek Konieczny
10:10 - 10:30

Drugi raz nie zadzwoni! Jak uratowaliśmy 27 proc. traconych szans sprzedażowych. Jak przygotowujemy się do przyszłej formy kontaktu z klientami. Moja wizja BDC

Klienci już dawno nie przychodzą do salonu po informacje. Wybierają inne formy kontaktu: telefon, mail, stronę www. Obowiązkiem dealerów jest więc stworzenie komórki, która skutecznie poprowadzi komunikację z klientami. Grupa Wróbel rozwija swój dział BDC od 2012 r. Bezpośrednim bodźcem do utworzenia komórki były dane uzyskane od operatora, według których aż 27 proc. połączeń przychodzących do dealera była nieodebrana. Grupa Wróbel stopniowo rozwijała dział o kolejne kompetencje i usługi dla dealerstwa: obsług połączeń wychodzących, umawianie wizyt na serwis bez udziału doradców, rezerwację aut zastępczych, windykację, realizację kampanii marketingowych.

Jak stworzyć własną komórkę BDC? Jakie problemy możesz napotkać po drodze? Jaka jest autorska wizja rozwoju działu BDC Grupy Wróbel? Musisz mieć świadomość, że coraz większą rolę w komunikacji odgrywają media elektronicznie. Twoje dealerstwo również musi być do tego dobrze przygotowane.
Michał Łuczak
10:00 - 10:10

Rozpoczęcie konferencji

Marek Konieczny
10:10 - 10:30

Dobrze zorganizowany proces sprzedaży w modelu HRV. Nagroda? Czysta, żywa marża

Wszyscy wiedzą, że należy myć brudne ręce przed obiadem. Tak samo wszyscy wiedzą, że przyszłość należy do produktów finansowych opartych na wysokiej wartości wykupu. Wszystko już wiemy, tylko… nie wszystkim udaje się sprzedawać w tym modelu tyle samochodów, ile by chcieli. Dlaczego? „Klient chce posiadać, a nie użytkować” albo „rynek jeszcze nie jest na to gotowy”. Czy to prawda? Nie do końca. W kontekście sprzedaży produktów HRV wielu dealerów wciąż popełnia błędy. Nawet gdy klient trafi do salonu zachęcony reklamą samochodu na „abonament”, nieprzygotowany handlowiec może odstraszyć go niewiedzą.

Zawsze trzeba też myśleć o tym, jak na HRV zarobić. Jeżeli masz ofertę takiego finansowania i od początku zakładasz, że chcesz je sprzedać, zupełnie inaczej prowadzisz rozmowy handlowe i zakładasz inne cele. Handlowiec musi widzieć korzyści we wszystkich elementach HRV: sprzedaży samochodu o większej wartości (wiesz, że ta grupa klientów wybiera statystycznie droższe auta?), sprzedaży samego finansowania i odkupie używanego auta. Jeśli wszystkie elementy poprowadzisz prawidłowo, na końcu czeka Cię piękna, żywa marża – wyższa niż standardowo!

Adam Kowalczyk
10:35 - 10:55

W jaki sposób kontroluję procesy w moim salonie i jak odzyskałem wpływ na realizację penetracji sprzedaży finansowania

Jednym z kluczowych elementów, który ma wpływ na rentowność sprzedaży, jest kontrola tego, czy pracownicy realizują poszczególne procesy zgodnie z założeniami. Jeżeli zawiedzie choć jeden element układanki, cały domek może się rozlecieć. Dlatego tak ważne jest nie tylko stworzenie procesów sprzedażowych, ale także ich kontrola.

Model działania firmy Mitcar oparty jest na ścisłej specjalizacji poszczególnych kroków obsługi klienta. Dzięki temu może ona lepiej kontrolować procesy, mierzyć je i w razie potrzeby usprawniać. Zalety takiego podejścia zobaczysz na przykładzie tego, w jaki sposób Mitcar poprawił penetrację sprzedaży finansowania.

Piotr Krasnodębski

Tygodnik Kongresowy

Cotygodniowa porcja newsów na temat Kongresu na Twoim mailu

Rejestracja

Pospiesz się i skorzystaj z niższych cen dostępnych w okresach promocyjnych
Związek Dealerów Samochodów
Do 27 kwietnia 2018 r.
490
pln*

  • dwudniowy udział w konferencji
  • materiały video z wybranych prelekcji
  • prezentacje wybranych prelegentów
  • lunch w dniach 5 i 6 czerwca
  • kolacja 5 czerwca
  • udział w gali rozdania Nagród Rynku Dealerskiego
  • udział w wieczornym bankiecie
zgłoś udział
Firmy Dealerskie
Do 27 kwietnia 2018 r.
650
pln*

  • dwudniowy udział w konferencji
  • materiały video z wybranych prelekcji
  • prezentacje wybranych prelegentów
  • lunch w dniach 5 i 6 czerwca
  • kolacja 5 czerwca
  • udział w gali rozdania Nagród Rynku Dealerskiego
  • udział w wieczornym bankiecie
zgłoś udział
Firmy z otoczenia rynku dealerskiego
Do 27 kwietnia 2018 r.
990
pln*
  • dwudniowy udział w konferencji
  • materiały video z wybranych prelekcji
  • prezentacje wybranych prelegentów
  • lunch w dniach 5 i 6 czerwca
  • kolacja 5 czerwca
  • udział w gali rozdania Nagród Rynku Dealerskiego
  • udział w wieczornym bankiecie
zgłoś udział
* Ceny podane w netto. Koszt uczestnictwa nie obejmuje dojazdu ani noclegu

Filmy

Zobacz, jak wyglądały wystąpienia w poprzednich latach
  SaveSave
więcej zdjęć

Social Media

Zobacz co słychać w naszych kanałach
2 hours ago
Renault z salonem dla „elektryków” - Miesięcznik Dealer

Renault coraz mocniej stawia na "elektryki" 🔋🔌

Renault otworzyło swój pierwszy w Europie concept store przeznaczony do sprzedaży wyłącznie samochodów elektrycznych. Renault Electric Vehicle Center zostało otwarte w połowie lutego w ... See more

LIKE
LOVE
HAHA
WOW
SAD
ANGRY
2 days ago

Czy nowe Audi Q5 potrafi być autem sportowym, a przy tym rodzinnym? Odpowiedź na naszej stronie: http://tnij.at/261883

#DealerTestuje

LIKE
LOVE
HAHA
WOW
SAD
ANGRY
3 days ago

📰Dealerski Przegląd Prasy - 20/04/2018

Polska za Holandią

🔹„Polska znalazła się w ścisłym gronie europejskich liderów wzrostów sprzedaży samochodów. Wśród największych rynków ... See more

LIKE
LOVE
HAHA
WOW
SAD
ANGRY

Partnerzy

Dziewiątą edycję Kongresu wspierają m.in.

Sponsorzy złoci

Sponsorzy srebrni

Lokalizacja

Ossa 1, 96-200 Rawa Mazowiecka
info@trip.pl
46 813 26 00
strona hotelu