Hotel Ossa

PROGRAM
PRELEGENCI
ZAPISZ SIĘ

16-17 czerwca 2020

online

cena 350 PLN

30 prelekcji

930 minut inspirującej wiedzy

Praktyczne prezentacje z Polski i świata

Nowa wiedza na nowe czasy. Od najlepszych z całego świata.

Kongres Dealerów w formule online

W czerwcu mieliśmy się spotkać na kolejnym Kongresie Dealerów. I spotkamy się. Może w innej formie, może nie w zielonych plenerach Ossy, tylko w swoich gabinetach, ale się spotkamy. I mamy nadzieję, że w tym roku nawet dwa razy. Najpierw, 16-17 czerwca, na pierwszym w historii Kongresie Dealerów w pełnej formule online. A potem, 4-5 listopada, już w formie tradycyjnej. Bo wszyscy mamy nadzieję, że za siedem miesięcy, w listopadzie, wszystko będzie już w miarę normalnie.

CZYTAJ CAŁOŚĆ

Do wystąpienia na czerwcowym Kongresie zaprosiliśmy kilkudziesięciu ekspertów i praktyków rynkowych z Polski, Europy Zachodniej i Stanów Zjednoczonych. Dzięki bezpośrednim łączeniom z kilkunastoma prelegentami zagranicznymi poznamy najlepsze praktyki organizacyjne i doświadczenia tych, którzy już do życia wracają.

Jak już wspomniałem, czerwcowyKongres Dealerów odbędzie się w internecie. Gdybym to pisał rok temu, to pewnie sam bym się z siebie śmiał. Ale dziś po prawie dwóch miesiącach codziennych wideokonferencji, po zorganizowaniu i wzięciu udziału w kilkunastu szkoleniach online, po kilku internetowych kongresach i seminariach, wszyscy (mam nadzieję chwilowo) przywykliśmy już do tej formuły. I nie będzie ona żadną przeszkodą. Ani w pozyskiwaniu wiedzy, ani w korzystaniu z doświadczeń. A może będzie nawet trochę pomocna. Bo da nam jako organizatorowi nowe możliwości dostarczenia wam jeszcze większej ilości wiedzy i wystąpień, w zasadzie bez ograniczeń „czasoprzestrzennych”.

Do wystąpienia na czerwcowym Kongresie zaprosiliśmy kilkudziesięciu ekspertów i praktyków rynkowych z Polski, Europy Zachodniej i Stanów Zjednoczonych. Tak, aby zapewnić polskim dealerom i ich pracownikom jak najszersze spektrum wiedzy z zakresu radzenia sobie z tym niespodziewanym i wyjątkowym kryzysem. Dzięki bezpośrednim łączeniom z kilkunastoma prelegentami zagranicznymi poznamy najlepsze praktyki organizacyjne i doświadczenia tych, którzy już do życia wracają. Specjalne miejsce poświecimy rynkowi chińskiemu, który po ponad 80-procentowych spadkach w styczniu i w lutym, szybko odbudowuje swój rynek sprzedaży samochodów. Oczywiście spojrzymy też na bardziej nam bliskie rynki, a także doświadczenia tych, którzy w czasie kryzysu sprzed dziesięciu lat przeżyli już spadki sprzedaży o kilkadziesiąt procent. I co ważne, jakoś z tego wyszli.

W czasie czerwcowego Kongresu nie zapomnimy również o networkingu i rozmowach biznesowych. Dlatego sponsorzy konferencji – w ramach aplikacji kongresowej – będą obsługiwać swoje wirtualne stoiska, gdzie będzie można zapoznać się z ofertami ich produktów i usług, a także, jak na normalnym stoisku, porozmawiać z dyżurującymi przedstawicielami firm, spytać ich o wszystko, co chcemy – a nawet dopinać biznesy. Bo tak jak i Państwo, mamy wielką nadzieję, że ta obecna, dramatyczna sytuacja to tylko dłuższa chwila. I już po wakacjach zaczniemy wracać do normalnego, upragnionego business as usual.

Wszystko będzie dobrze. Wyjdziemy z tego. Dlatego róbmy wszystko, by było tak, jak zawsze. A zawsze w czerwcu jest Kongres Dealerów. W tym roku też. Do zobaczenia na łączach.

Od początku obecnego zamieszania odbyłem kilkadziesiąt rozmów z dealerami. Wniosek: wszyscy patrzą się na innych i szukają odpowiedzi, co robić. Żeby udał się nam powrót do normalnego biznesowego życia, niezbędna jest nowa wiedza i dostęp do najlepszych biznesowych praktyk z całego dealerskiego świata. By w chwili odmrożenia gospodarki, polscy dealerzy stali już w blokach startowych i byli do tego restartu możliwie najlepiej przygotowani.

W czerwcu mieliśmy się spotkać na kolejnym Kongresie Dealerów. I spotkamy się. Może w innej formie, może nie w zielonych plenerach Ossy, tylko w swoich gabinetach, ale się spotkamy. I mamy nadzieję, że w tym roku nawet dwa razy. Najpierw, 16-17 czerwca, na pierwszym w historii Kongresie Dealerów w pełnej formule online. A potem, 4-5 listopada, już w formie tradycyjnej. Bo wszyscy mamy nadzieję, że za siedem miesięcy, w listopadzie, wszystko będzie już w miarę normalnie.

Jak ma to działać w praktyce?

To pierwsze wydarzenie online organizowane przez naszą redakcję będzie podzielone na trzy ścieżki tematyczne (sesja główna, serwisowa i sprzedażowa) w ramach których nasi eksperci zaprezentują konkretne rozwiązania dzieki którym lepiej odnajdziesz się w nowej rzeczywistości.

Sesja główna

dla właścicieli

i głównych menadżerów

20 minutowe wystąpienia - 20 prelekcji

Sesja serwisowa

dla dyrektorów/

kierowników działu

50 minutowe wystąpienia - 6 warsztatów

Sesja sprzedażowa

dla dyrektorów/
kierowników działu

50 minutowe wystąpienia - 6 warsztatów

Jak to będzie wyglądać w praktyce?

Po dwóch miesiącach codziennych wideokonferencji, wzięciu udziału w kilkunastu szkoleniach online czy internetowych seminariach, wszyscy (mam nadzieję, że chwilowo) przywykliśmy już do tej formuły. Dlatego Kongres będziecie mogli oglądać w swoim gabinecie, domu lub każdym innym miejscu z dostępem do internetu. A równolegle gromadzić swoich pracowników w biurze czy salce konferencyjnej.

Określasz liczbę dostępów i dokonujesz rejestracji

1.

2.

Dostajesz linki z dostępem (1 dostęp działa na 1 urządzeniu)

Stwórz 3 miejsca do oglądania – równolegle trwają 3 sesje (główna, serwisowa, sprzedażowa)

3.

16 czerwca od 10.00 oglądasz transmisje na żywo (wystąpienie po angielsku - wybierz ścieżkę oryginalną lub tłumaczenie)

4.

W sesji głównej oglądasz dynamiczne, 20-minutowe prezentacje. Na warsztaty zarezerwuj 50 minut, a pytania zadasz po wykładzie

5.

Pytania do prelegentów? Możesz je zadać również przez chat

6.

Prezentację znajdziesz tuż pod nagraniem

7.

Przerwę wykorzystaj na „wizytę” na wirtualnym stoisku Partnerów, na którym porozmawiasz z przedstawicielem firmy, a także zapoznasz się z jej ofertą

8.

Chcesz podebatować z innymi dealerami? Odwiedź wirtualny pokój dyskusji

9.

10.

Nagranie każdego wystąpienia jest dostępne od razu po jego zakończeniu. Możesz do niego wracać, ile razy chcesz

Będziemy mieć dwa rodzaje prelekcji

20-minutowych wykładów dla właścicieli i menadżerów

Wystąpienia nagrywane w studio filmowym, z multimedialnym ekranem w tle
(polscy prelegenci)

20

12

50-minutowych warsztatów dla kadry kierowniczej sprzedaży i serwisu

Wystąpienia, podczas których prowadzący łączą się z prelegentami siedzącymi przed własnymi komputerami (prelegenci zagraniczni)

Zobacz wystąpienia z poprzednich lat

Jak zwiększyć wartość sprzedanej roboczogodziny o 23 proc., a dochody serwisu nawet o 236 proc.? Krok po kroku o optymalizacji przeprowadzonej w serwisie spółki Odyssey opowiedział podczas konferencji Dealer Kongres Radosław Sternicki, dealer marek Mazda, KIA, Nissan i Fiat

O tym, jak poprzez sprawnie działający dział BDC w dealertwie marki premium pozyskiwać nowych klientów i utrzymać dotychczasowych, opowiedział na 9. Dealer Kongres Michał Łuczak, prezes Grupy Wróbel.

Czy dealer może podnieść wskaźnik odkupów samochodów używanych o 240 proc.? Czy możliwe jest skrócenie rotacji zapasów ze 120 do 47 dni? Okazuje się, że tak. O tym, w jaki sposób to zrobić, opowiadał przed rokiem Michał Wąsik.

8,72

Ocena ubiegłorocznych wystapień

Prelegenci

Andy Church

USA

Założyciel i CEO ASE America. Przed rozpoczęciem kariery konsultanta pracował jako dyrektor operacyjny i finansowy w firmach motoryzacyjnych. Analityk, wykładowca i prelegent licznych konferencji i szkoleń dla dealerów w USA i Europie. Specjalizuje się w tworzeniu skutecznych modeli wynagrodzeń i struktur organizacyjnych. W tej dziedzinie uznawany jest za jednego z najważniejszych konsultantów na amerykańskim rynku motoryzacyjnym – to on zarządza prestiżowym programem ProfitByAction. Był wielokrotnie wyróżniany jako najlepszy speaker na kongresach NADA, Digital Dealer czy Driving Sales.

Bob Atwood

Specjalista od zarządzania serwisem. W NADA (amerykańskim stowarzyszeniu dealerów) od 1996 r., w branży automotive od 55 lat. Wcześniej był właścicielem i zarządzającym samochodowego centrum napraw oraz szefem serwisu kilku największych dealerów w Baltimore (Maryland). Najwyżej oceniany prowadzący na corocznych warsztatach na targach NADA Show i ATD. Ze względu na doświadczenie i praktykę zna serwis dealerski od podszewki. Świetny mówca, motywator i wykładowca. Uwielbiany przez słuchaczy. Prawnik z wykształcenia, w przeszłości pełnił funkcję arbitra w biurze prokuratora generalnego stanu Maryland.

USA

Joe Chura

Dyrektor Generalny firmy Dealer Inspire, innowacyjnego dostawcy technologii internetowych dla producentów i dealerów samochodów w USA. Dealer Inspire przygotowuje dla amerykańskich dealerów nowoczesne aplikacje do zarządzania i kontroli dealerskiego biznesu oraz nadzoru nad marketingiem i sprzedażą w internecie.

USA

Damian Ciesielczyk

Właściciel firmy Qarson, wyspecjalizowanej w sprzedaży aut w modelu abonamentowym oraz EDP Auto, jednej z największych w Europie Środkowej firm motoryzacyjnego rynku równoległego, działającej na rynkach Polski, Francji i krajów bałtyckich. Ekspert i praktyk w zakresie funkcjonowania rynku równoległego. Pełni także funkcję polskiego koordynatora EAIVT – Europejskiego Stowarzyszenia Niezależnych Dystrybutorów Samochodów.

Ken Cumming

Profit Coach w brytyjskim oddziale ASE Global, specjalizujący się w optymalizacji rentowności w serwisach dealerskich. Przez wiele lat zarządzał działem rozwoju serwisów w Toyota UK. Od 2014 r. w strukturach ASE Global, gdzie specjalizuje się w doradztwie procesów sprzedaży i obsługi posprzedażnej (m.in. przygotowuje programy poprawy rentowności dla grup dealerskich). W ostatnich latach pracował jako konsultant biznesowy dla dealerów brytyjskich i niemieckich, a także na rynku w Indiach oraz krajach Bliskiego Wschodu.

Wielka Brytania

Bartosz Czerwiński

Współwłaściciel i CTO popularnej na amerykańskim rynku motoryzacyjnym firmy technologicznej Quik.Auto. Ceniony ekspert z zakresu komunikacji z klientem oraz sprzedaży z wykorzystaniem narzędzi wideo i nowych technologii. Zwolennik integralności zarządzania biznesem dealerskim z nowoczesnymi rozwiązaniami online. W przeszłości m.in., szef działu innowacji w Hyundai Irlandia (za jego „kadencji” Hyundai stał się najchętniej kupowaną moto-marką w Irlandii).

USA/Irlandia

Clem Dickman

Holandia

Szef i właściciel firmy Aumacom, najważniejszej holenderskiej firmy konsultingowej zajmującej się europejskim rynkiem dealerskim. Wydawca corocznego zestawienia TOP100 największych dealerskich grup w Europie. Autor wielu publikacji i analiz na temat przyszłości branży dystrybucji pojazdów. Przed rozpoczęciem działalności w konsultingu motoryzacyjnym pracował jako menadżer grup dealerskich i importerskich, w tym jako dyrektor generalny Hyundaia w Holandii. Clem gościł już w Polsce w 2017 r. na Forum TOP100, z prezentacją o holenderskim rynku pt. „W krainie niepotrzebnych dealerów”.

Michael Dunne

Jeden z najlepszych analityków azjatyckiego rynku motoryzacyjnego, a w szczególności Chin. W latach 2006-2010 szef chińskiego oddziału jednej z najważniejszych na świecie firm konsultingu motoryzacyjnego J.D. Power, a następnie, do roku 2015, prezes General Motors Indonezja. Obecnie CEO amerykańskiej grupy konsultingowej ZoZo Go. Speaker na wielu konferencjach motoryzacyjnych. Publikuje analizy motoryzacyjnych rynków Azji w „Wall Street Journal” i „Automotive News”.

USA

Pascal Haubenreisser

Senior konsultant i researcher w niemieckim oddziale International Car Distribution Program. Z ICDP związany od 2014 r. Wcześniej pracownik działu marketingu produktu w centrali Opla w Russelheim. Specjalizuje się w programach nowych systemów dystrybucji i marketingu samochodów. Jego obszar badawczy to głównie Niemcy i Chiny. Prelegent licznych konferencji motoryzacyjnych. Współautor raportów ICDP o modelach dystrybucji pojazdów.

Niemcy

Wojciech Herra

Jeden z najważniejszych w Polsce szkoleniowców sprzedażowych dla branży dealerów samochodów. Specjalista z zakresu psychologii klienta i konsumenta oraz „social sellingu”. Autor wielu projektów marketingowych i koncepcji skutecznego wykorzystania mediów społecznościowych w sprzedaży detalicznej (nie tylko w motoryzacji). W Polsce realizuje projekty m.in. dla marek Harley-Davidson, Peugeot, Volvo, Jaguar Land Rover, Yamaha.

Mike Jones

Prezes ASE Global, jednej z najważniejszych europejskich firm w dziedzinie dealer business management. Uznany ekspert z zakresu analizy rentowności dealerów. Samo ASE Global od ponad 30 lat obsługuje dealerów i importerów różnych marek, skupiając się na zyskowności biznesu oraz „dobrych praktykach” optymalizujących. Ponadto firma analizuje miesięcznie około 20 tysięcy sprawozdań finansowych, głównie pod kątem badania rentowności dealerstw.

Wielka Brytania

Larry Hourcle

USA

Dyrektor biura ASE Global w Polsce, odpowiedzialny także za rynek w Czechach i na Słowacji. Ekspert w dziedzinie business management rynku motoryzacyjnego. Swoje doświadczenie zdobywał, wdrażając nowoczesne systemy raportowania finansowego dla dealerów samochodowych. W czasie realizacji tych projektów pracował z dealerami z całej Europy. Obecnie prowadzi liczne kursy z zakresu zarządzania wskaźnikowego stacją dealerską, dedykowane właścicielom dealerstw, ale też kierownikom poszczególnych działów firmy.

Marek Konieczny

Prezes Związku Dealerów Samochodów i partner zarządzający firmy DCG Dealer Consulting, będącej wydawcą miesięcznika „Dealer” – jedynego na rynku pisma poświęconego całkowicie tematyce zarządzania autoryzowaną stacją dealerską – oraz organizatorem największych branżowych imprez w Polsce (Kongres Dealerów, Forum TOP100).Specjalizuję się w dziedzinie rynku dealerskiego i europejskiego prawa motoryzacyjnego. Jestem autorem wielu publikacji prasowych i książek („100 pytań o GVO”, „Skonsumować wzrost rynku. Kilka dróg dla polskich dealerów”), twórcą i wykładowcą kilkunastu programów szkoleniowych dla branży dealerskiej, a także pomysłodawcą i animatorem wielu programów biznesowych i public relations na rynku motoryzacyjnym w Polsce m.in. „ISO – Motor Sukcesu”, „Twój samochód – ty decydujesz”, „Dealer Dobrych Uczynków” czy „Karta Ratownicza w Pojeździe.”

Wojciech Kordalewski

Zanim rozpoczął pracę jako konsultant ASE Global, doświadczenie w branży zdobywał, pracując na różnych stanowiskach w stacjach dealerskich w Polsce i za granicą. Od 2000 r. związany był z Grupą PGD, przechodząc przez różne szczeble struktury zarządczej – w tym dyrektora generalnego oraz prezesa zarządu PGD. Obecnie realizuje dedykowane konsultacje, programy naprawcze i projekty szkoleniowo-coachingowe dla właścicieli i kadry kierowniczej dealerstw. Koncentruje się na wszystkich aspektach poszczególnych działów firmy: począwszy od ludzi i procesów, poprzez przychody i marże, na kosztach kończąc.

Adam Kowalczyk

Ekspert w dziedzinie budowy profesjonalnych systemów F&I w stacjach dealerskich. Doświadczenie w zakresie F&I zdobywał m.in. jako zarządzający systemem F&I w Polskiej Grupie Dealerów, a także pracując w GE Money Bank. Zarządzał departamentami sprzedaży w Santander Consumer Bank oraz Volkswagen Bank. Polska Posiada też 10-letnie doświadczenie menedżerskie w polskich i zagranicznych towarzystwach ubezpieczeniowych. Właściciel firmy Dealer Finance Consulting, doradzającej firmom dealerskim w Polsce.

Michał Kowalczyk

Trener, szkoleniowiec programu Excel, autor wystąpień na prestiżowych konferencjach, pasjonat liczb. Autor kursów online do skutecznej nauki najpopularniejszego narzędzia analizy danych. Prowadzi popularny fan page na Facebooku (34 tys. obserwujących!), na którym dzieli się wiedzą i praktycznymi wskazówkami dotyczącymi obsługi Excela. Żadne zadane mu pytanie dotyczące Excela nie pozostaje bez odpowiedzi, dlatego nazwany został „Gościem od Excela”.

Emmanuel Labi

Dyrektor generalny francuskiej grupy konsultingowej Autobiz. Firma Autobiz specjalizuje się w opracowywaniu analiz oraz modeli prawidłowej wyceny na rynku samochodów używanych i nowych w całej Europie. Indeks wyceny aut używanych Autobiz jest wykorzystywany jako narzędzie biznesowe do określania realnych cen rynkowych przez tysiące europejskich firm – w tym producentów samochodów, firmy leasingowe i dealerów.

Francja

David Lewis

USA

Założyciel firmy konsultingowej David Lewis and Associates (DLA). Od 1986 r. uczy dealerów, jak zwiększać przychody z działalności motoryzacyjnej. Twórca autorskiego programu szkoleniowego „Sztuka inspirującej sprzedaży”. Jego pomysły pomogły tysiącom dealerów w USA osiągnąć cele sprzedażowe i zarządcze. „Dzisiejszy klient jest bardziej kompetentny i zaawansowany technologicznie niż kiedykolwiek wcześniej. A ponieważ klienci zmieniają sposób, w jaki kupują, musimy zmienić również nasze podejście” – przekonuje. Dealerzy, którzy wdrożyli metody sprzedaży DLA, w ciągu pierwszych kilku miesięcy odnotowywali zazwyczaj wzrost zysków o 50 proc.! Wzrost marży w serwisie waha się od 35 do 70 proc. David jest też światowym pionierem dealerskich szkoleń F&I (pierwsze warsztaty w tej dziedzinie prowadził już w latach 80.).

Mikołaj Małecki

Menedżer, trener, ekspert z 20-letnim doświadczeniem w zarządzaniu sprzedażą w salonach dealerskich. Specjalizuje się w realizacji programów podnoszących rentowność firm dealerskich. Pracuje z dealerami, a zwłaszcza z ich pracownikami. Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Doświadczenie zdobywał w pracy dla największych polskich grup dealerskich: PGD, PGA i Auto Boss. Odpowiadał za sprzedaż takich marek jak: Ford, Nissan, Suzuki, Volvo, BMW. Z dużymi sukcesami zarządzał sprzedażą aut w Bawarii Motors, był odpowiedzialny za 4 lokalizacje tej grupy: Gdańsk, Warszawa, Janki, Katowice.

Ignacy Morawski

Ekonomista, prognostyk ekonomiczny, analityk trendów i danych makroekonomicznych. Przez wiele lat pracował w branży medialnej i bankowej. Od 2016 r. pomysłodawca i autor projektu SpotData, modelu analitycznego będącego narzędziem do wizualizacji danych gospodarczych w Polsce. Od roku 2017 r. SpotData stała się częścią wiodącego wydawnictwa na polskim rynku – Bonnier Business Polska (wydawcy m.in. „Pulsu Biznesu”).

John Luciano

Ceniony ekspert oraz praktyk działający na rynku amerykańskim. Związany z motoryzacją od ponad 40 lat. Obecnie szef dealerstwa Street Volkswagen Amarillo w Teksasie, a także przewodniczący Rady Dealerów Volkswagena w USA (wcześniej zarządzał m.in. dealerstwem Toyoty). Wielokrotnie wyróżniany przez branżę (m.in. nagrodą Volkswagen Diamond Pin Dealer).

USA

Krzysztof Sosnowski

Praktyk i ekspert od zarządzania flotą. W branży od 1996 r. Wprowadzał na polski rynek czołowych graczy CFM (Hertz Leasing, Prime Car Management, ING Car Lease, Alphabet Polska). Wyróżniany w prestiżowych branżowych zestawieniach („Ludzie Dekady Branży Flotowej”, „100 najbardziej wpływowych osób branży flotowej”). Podwójny Laureat Auto Finance Network Londyn 2015. Obecnie partner w Total Fleet Solutions, polskiej firmie konsultingowej z obszaru szeroko rozumianego zarządzania flotą samochodową. Wieloletni wykładowca i prelegent.

Rhett Ricart

Dyrektor Rady Dealerów NADA oraz właściciel Ricart Automotive Group w Columbus (Ohio), sprzedającej rocznie 14 tys. aut (nowych i używanych). Członek zarządu narodowej rady dealerów Kia, a także członek komitetu ds. marketingu marki Ford. Jego ojciec (założyciela dealerstwa Ricart Ford) wyznawał filozofię, że aby prowadzić biznes, musisz najpierw nauczyć się współpracować z załogą – z tego względu Rhett Ricart zaczynał od mycia samochodów, a następnie pracował na każdym szczeblu stacji dealerskiej. Swoją grupą dealerską zarządza od blisko 40 lat.

USA

Don Reed

USA

Jeden z najlepszych amerykańskich szkoleniowców w zakresie zarządzania serwisem dealerskim. Właściciel grupy konsultingowej DealerPRO, specjalizującej się w przebudowie struktur organizacyjnych i zarządczych w serwisach – tak w zakresie kontaktów i lojalizacji klientów, jak i budowy skutecznych procesów, zwłaszcza w zakresie upsellingu. Od 20 lat wraz z zespołem szkoli i konsultuje amerykańskich i europejskich dealerów. Firmy konsultowane i nadzorowane przez Reeda, które nazywa klubem DealerPRO, odnotowują zwykle wzrost rentowności serwisu o około 40 proc. w pierwszych latach zmian.

Marek Zuber

Ekonomista i analityk rynków finansowych. Prowadzi działalność w obszarze doradztwa finansowo-kapitałowego. Po studiach pracował jako analityk i ekonomista w Banku Przemysłowo-Handlowym. Prowadzi działalność w zakresie sporządzania prognoz makroekonomicznych i rynkowych, analizy przedsiębiorstw oraz zarządzania finansami. Jego komentarze dotyczące kwestii gospodarczych regularnie ukazują się w polskich mediach. Doświadczenie zawodowe zdobywał również jako główny ekonomista w firmie doradztwa Finansowego TMS i TMS Brokers, główny ekonomista Internetowego Domu Maklerskiego, a także wykładowca w Akademii Toyoty. Był szefem doradców ekonomicznych premiera Kazimierza Marcinkiewicza, wyróżnionym prestiżową nagrodą „Polityczny doradca roku”.

Peter Welch

Przewodniczący oraz dyrektor generalny amerykańskiego związku dealerów NADA, uznawanego za najważniejszą dealerską organizację świata. W przeszłości prezes stowarzyszenia dealerów samochodów w Kalifornii (CNCDA). Jeden z najlepszych i najbardziej wpływowych ekspertów branży automotive w USA (NADĄ zarządza od 7 lat). Doktor nauk prawnych (tytuł zdobył na Uniwersytecie Loyoli w Los Angeles), w przeszłości związany jako doradca ds. legislacji z organizacjami państwowymi.

USA

Michał Wąsik

Dyrektor biura ASE Global w Polsce, odpowiedzialny także za rynek w Czechach i na Słowacji. Ekspert w dziedzinie business management rynku motoryzacyjnego. Swoje doświadczenie zdobywał, wdrażając nowoczesne systemy raportowania finansowego dla dealerów samochodowych. W czasie realizacji tych projektów pracował z dealerami z całej Europy. Obecnie prowadzi liczne kursy z zakresu zarządzania wskaźnikowego stacją dealerską, dedykowane właścicielom dealerstw, ale też kierownikom poszczególnych działów firmy.

Program

Ze względu na dużą liczbę zagranicznych prelegentów (przebywających na co dzień w różnych strefach czasowych i szerokościach geograficznych) pełny harmonogram wystąpień zostanie zaprezentowany niebawem. Obecne godziny i daty poszczególnych prelekcji mogą jeszcze ulec zmianie.

Zachęcamy do śledzenia naszej strony.

Dzień 1

Tłumaczenie symultaniczne obcojęzycznych prelekcji na język polski

SESJA
GŁÓWNA

SESJA
SERWISOWA

SESJA
SPRZEDAŻOWA

Ignacy Morawski

V, U czy L. Jak może przebiegać krzywa wychodzenia polskiej gospodarki z recesji?

11:00-11:20

Pascal Haubenreisser
Niemcy

Było „złomowe”, co będzie teraz? Niemiecka droga na wyjście z zapaści

11:25-11:45

Mike Jones
Wielka Brytania

Reakcja brytyjskiego rynku na Covid-19. Analiza najważniejszych dealerskich KPI

12:20-13:10

Mapowanie procesów w dziale sprzedaży. Jeśli czegoś nie mierzysz, to też tego nie kontrolujesz

12:00-12:20

Damian Ciesielczyk

Zarządzanie płynnością a sprzedaż aut na rynku równoległym w dobie kryzysu

Tworzenie systemów wynagrodzeń, które zwiększają rentowność

15:00-15:50

Andy Church
USA

Wzrost znaczenia rynku aut używanych po kryzysie. Jak działa brytyjski model sprzedaży, w którym na jedno nowe auto przypada półtora używanego

11:00-11:50

10:00

10:30

10:35-10:55

11:30

11:00

12:00

15:00

15:30

Mikołaj Małecki

15:05-15:25

Rhett Ricart
USA

Co dzieje się na najważniejszym rynku dealerskim świata. Przepytujemy szefa NADY

15:30-16:20

Don Reed
USA

Jak osiągnąć 100% absorpcji? Ustanawiaj procesy, które stają się „polityką firmy”, a nie opcją

16:25-16:45

John Luciano
USA

16:00

Jak w 7 lat doprowadziłem do tego, że 78% aut sprzedaję przez kanały online i dział BDC, podwajając przy tym wolumen?

16:30

Paweł Tuzinek

16:00-16:50

Jak osiągnąć 100% absorpcji? Kluczowe jest zaszczepienie „kultury sprzedaży” wśród członków kadry kierowniczej, techników, doradców i pracowników działu części

Don Reed
USA

Ken Cumming
Wielka Brytania

16:50-17:10

Temat wystąpienia zostanie zaprezentowany wkrótce

15:00-15:50

Andy Church
USA

Tworzenie systemów wynagrodzeń, które zwiększają rentowność

• Zwiększaj bazę klientów usług i części o 10% rocznie dzięki programowi promocji retencji

• Osiągaj marże do 45% na częściach i 75% na robociźnie

• Dowiedz się, w jaki sposób przeprowadzenie wielopunktowej inspekcji zwiększa liczbę godzin na zlecenie o 0,8 - 1,0

• Ustanawiaj procesy, które stają się „polityką firmy”, a nie opcją

10:10-10:30

Mikołaj Małecki

Kry…zysk? Marża z zamówienia i marża z wydania to nie to samo. Każdy kryzys może zaowocować zyskiem. Potrzebujesz zmian strukturalnych, które usprawnią twoje działania i uzdrowią finanse.

Przerwa w transmisji między godz. 12.00-15.00

11:00-11:50

Adam Kowalczyk

Najniższe oprocentowanie w historii. Sprzedaż finansowania może być teraz bardzo dochodowa, ale… to już koniec modelu obsługi klienta przez dotychczasowy dział F&I

Po warsztacie uczestnicy będą wiedzieli jak:

• wygląda lista produktów finansowych, które będą teraz na topie

• organizować obsługę klienta pod kątem sprzedaży finansowania – tak, aby klient kupił (tu i teraz) samochód z pełną marżą z finansowania

• zmodyfikować współpracę z Instytucjami Finansowymi

•zwiększyć efektywność ze sprzedaży finansowania o 100%

Po warsztacie uczestnicy będą wiedzieli jak:

• budować mapy procesów w dziale sprzedaży,

• wytyczać procesy i parametryzować towarzyszące im wskaźniki,

• mierzyć skuteczność procesów oraz poprawiać ich efektywność,

• automatyzować działania, eliminując błędy i straty czasu, co pozwoli na zwiększenie rentowności i realnej marży.

12:30

17:00

11:00-11:50

Wojciech Kordalewski

Regularnie planujesz liczbę sprzedanych RBH w serwisie mechanicznym, a nie wiesz jak stworzyć plan dla blacharni? Liczbę godzin sprzedanych przez serwis blacharsko-lakierniczy też da się zaplanować – trzeba tylko wiedzieć od czego zacząć

Po warsztacie uczestnicy będą wiedzieli jak:

• przygotować się do planowania liczby RBH sprzedanych przez blacharnię,

• zaplanować przychody, marżę, koszty i wynik finansowy,

• określić potrzebną strukturę zatrudnienia działu,

• poprawiać efektywność produkcyjną pracowników blacharni.

Peter Welch
USA

Dzień 2

Tłumaczenie symultaniczne obcojęzycznych prelekcji na język polski

SESJA
GŁÓWNA

SESJA
SERWISOWA

SESJA
SPRZEDAŻOWA

Bartosz Czerwiński
USA/Irlandia

Jak samoobsługa zwiększa wartość zlecenia nawet o 30%?

Marek Zuber

Kto odbije szybciej, a kto ugrzęźnie? Branża motoryzacyjna na tle innych gałęzi polskiej gospodarki

11:00-11:20

Clem Dickman

Holandia

Jak staje na nogi „kraj niepotrzebnych dealerów”. Holenderscy dealerzy po Covid-19

11:50-12:10

Wojciech Kordalewski

Bądź mądry po kryzysie. Co zrobiłbym dziś, aby poprawić efektywność organizacji dealerskiej? Sprzedaż, usługi, marże, koszty, wynagrodzenia

11:00-11:50

Temat wystąpienia zostanie zaprezentowany wkrótce

Emmanuel Labi

Francja

Kolejna ofiara wirusa, czyli co stanie się z cenami aut używanych w UE?

10:00

10:30

10:35-10:55

10:10-10:30

11:30

11:00

Przerwa w transmisji między godz. 12.00-15.00

12:00

15:00

15:30

Wojciech Herra

15:05-15:25

Michał Wąsik

Jak osiągnąć rentowność na poziomie 3%? Kluczem jest efektywność zasobów ludzkich, m.in. mechaników, doradców i handlowców

15:30-15:50

Michael Dunn
USA

Chiny po pandemii. Sprzedaż, klienci, prognozy

15:55-16:15

Krzysztof Sosnowski

16:00

Nowe czasy, nowe wyzwania. Co muszą wiedzieć dealerzy o sytuacji w branży CFM i RaC

16:30

16:20-16:40

Marek Konieczny

15:00-15:50

15:00-15:50

Co masz na stoku? Uporządkuj dostępności z arkuszem kalkulacyjnym online - łatwo dostępnym, tanim i prostym w edycji.

Michał Kowalczyk

Czy wykorzystujesz możliwości zarabiania w swoim dziale serwisowym w pełni? Dowiedz się, jak podnieść wydajność dostępnych godzin i rentowność usług

Trade in, głupcze. Czyli dlaczego polscy klienci nie odsprzedają aut dealerom.

• zapanować nad aktualną wyceną aut ze stocku, m.in. demo, zastępczych, z wynajmu i samorejestracji,

• zbudować intuicyjne narzędzie, w którym szybko uwzględnisz wszystkie akcje handlowe importera lub przychody generowane przez te auta,

• pracować na jednym pliku w wiele osób w czasie rzeczywistym,

• budować własne rozwiązania, odpowiadające swoim potrzebom, unikając zbędnych inwestycji w drogie programy.

Po warsztacie uczestnicy będą wiedzieli jak:

11:25-11:45

Bob Atwood
USA

Larry Hourclé
USA

16:00-15:50

Joe Chura
USA

Jak zmaksymalizować ROI z wydatków na marketing, czyli jak efektywnie generować leady sprzedażowe

Po warsztacie uczestnicy będą wiedzieli jak:

• identyfikować możliwości zwiększenia zysku działu,

• mierzyć i śledzić niesprzedane godziny, efektywność oraz stracony czas,

• wykorzystać najlepsze rynkowe praktyki, aby poprawić rentowność działu posprzedaży.

Po warsztacie uczestnicy będą wiedzieli jak:

• optymalizować kampanie i uzyskiwać najwyższy możliwy współczynnik konwersji,

• nie marnować pieniędzy na generowanie ruchu, który nie przekształca się w sprzedaż,

• osiągnąć satysfakcjonujący zwrot z inwestycji,

• budować efektywny plan gry (obejmujący miejsca docelowe, analizę i skuteczną reklamę), który da maksymalny ROI

11:00-11:50

Michał Wąsik

Rachunek wyników serwisu od A do Z. Chcąc osiągnąć 30-proc. zysk działu, musisz pracować nad przerobem, marżą, kosztami i zyskiem.

• Struktura rachunku wyników działu serwisu

• Najważniejsze wskaźniki determinujące rentowność działu

• Udział kosztów bezpośrednich działu serwisu w przerobie / marży

16:00-16:50

David Lewis
USA

Serwis idealny, czyli jak zwiększyć marżę warsztatu nawet o 70 proc.?

Podczas prelekcji dowiesz się między innymi:

• dlaczego klient serwisu bywa zachowawczy i jak przezwyciężyć jego obiekcje,

• jak wygląda nowoczesny proces zarządzania usługą serwisową w USA,

• jak poprowadzić realizację naprawy i usług „towarzyszących”, by zwiększyć sprzedaż,

• w jaki sposób łatwo i szybko zwiększać liczbę zleceń serwisowych (także w kryzysie)

• jaką są dziś najważniejsze czynniki zwiększające marżę i które z nich da się wdrożyć najszybciej

Partnerzy

SPONSORZY ZŁOCI

SPONSORZY SREBRNI

SPONSORZY

Opinie

Michał Wąsik

Amadeusz Juszczak

Radosław Sternicki

Zgłoś udział

Dane firmy

Pojedynczy dostęp

Mała firma

Dane firmy

2 dostępy

Średnia firma

5 dostępów

Dane firmy

Duża firma

10 dostępów

Dane firmy

1 dostęp

420 zł

390 zł

360 zł

320 zł

+

+

+

netto; na jedno urządzenie

netto; na jedno urządzenie

netto; na jedno urządzenie

netto; na jedno urządzenie

Cena obejmuje:

  • udział na żywo w jednej z wybranych sesji: głównej, serwisowej lub sprzedażowej
  • możliwość zadawania pytań prelegentom poprzez czat
  • dostęp do wirtualnych pokojów spotkań z uczestnikami i partnerami
  • dostęp do nagrań z wystąpień
  • prezentacje w formie elektronicznej

Ceny uczestnictwa:

Pojedynczy dostęp (cena udziału dla jednego uczestnika)

Mała firma (cena udziału przy zakupie powyżej 2 dostępów)

Średnia firma (cena udziału przy zakupie powyżej 5 dostępów)

Duża firma (cena udziału przy zakupie powyżej 10 dostępów)

cena do 31 maja

cena po 31 maja

350 zł

320 zł

290 zł

250 zł

390 zł

360 zł

320 zł

420 zł

Pojedynczy dostęp (cena udziału dla jednego uczestnika)

Mała firma (cena udziału przy zakupie powyżej 2 dostępów)

Średnia firma (cena udziału przy zakupie powyżej 5 dostępów)

Duża firma (cena udziału przy zakupie powyżej 10 dostępów)

Kontakt

Sprawy dotyczące uczestnictwa

Katarzyna Kaczorek

Kontakt w sprawie sponsoringu/powierzchni wystawienniczej/reklam

Anna Kopczyńska

Kontakt w sprawach organizacyjnych

Michał Siedzieniewski

Krzysztof Romański

Maja Matczak

Aleksandra Wiewiór

Obserwuj nas na:

ul. 11 listopada 28a

05-816 Michałowice

Tel. 22 243 63 86
redakcja@miesiecznikdealer.pl