Ponad 800 profesjonalistów z branży. Tylu uczestników zgromadził Kongres w ubiegłym roku, ugruntowując tym samym pozycję najważniejszego dealerskiego wydarzenia na naszym rynku. Spotkali się ze sobą dealerzy, importerzy oraz dostawcy produktów i usług, a dwudniowa wymiana wiedzy i doświadczeń kolejny raz stworzyła idealną przestrzeń do bycia na bieżąco z branżowymi trendami oraz wyzwaniami automotive.

Przykłady z życia. Nasze panele i prezentacje pokazują od wewnątrz prawdziwe case studies oraz strategie, które usprawniły działalność firm dealerskich. Specjaliści z różnych dziedzin, w tym sami dealerzy, omawiają wdrożenia i innowacje pozwalające dopasować się do biznesowych realiów i co za tym idzie – lepiej zarabiać.

Kiedy i gdzie? Zarezerwuj datę 24-25 września 2024 r. Spotykamy się w Łodzi, w historycznym miejscu pełnym klimatu – w hotelu DoubleTree by Hilton, czyli dawnej Wytwórni Filmów Fabularnych.

Angażująca formuła: W programie znajdą się tradycyjnie dynamiczne 20-minutowe wystąpienia, które dostarczą skondensowanej wiedzy i inspiracji.

Ekspert w dziedzinie marketingu z 19-letnim doświadczeniem. W trakcie swojej kariery zrealizował setki kampanii, skutecznie zarządzając wielomilionowymi budżetami. Jest laureatem czterech nagród Effie Awards, w tym Grand Prix za długoterminowy projekt „Idealny pracownik banku”. Specjalizuje się w digital marketingu, prowadzeniu niestandardowych kampanii online oraz zarządzaniu dużymi projektami marketingowymi. Obecnie pełni funkcję szefa marketingu w Volvo Car Poland, gdzie odpowiada za strategiczne działania marketingowe i rozwój marki na polskim rynku.

Doświadczona specjalistka w dziedzinie rozwoju i wdrożeń technologii Business Intelligence (BI), która obejmuje narzędzia do zbierania, analizowania i wizualizacji danych, wspierające procesy decyzyjne w firmach. Na stanowisku Development and BI Technology Director w firmie Sales Lions, zajmuje się wdrożeniami oraz rozwojem systemów raportowania dla procesów marketingowych, obsługi kanałów zdalnych i sprzedaży. W latach 2018-2024 realizowała liczne projekty w obszarze obsługi klienta dla marek takich, jak Mercedes-Benz, Škoda, SEAT, Cupra, VW czy JLR, koncentrując się na wdrażaniu i optymalizacji BDC, podnoszeniu jakości obsługi kanałów zdalnych i raportowaniu.

Wszechstronny szkoleniowiec, wykładowca, dziennikarz, coach i manager. W każdej z tych ról czuje się dobrze i każda z nich go definiuje. Lubi czerpać wiedzę z najróżniejszych źródeł, aby następnie przekazywać ją dalej i wykorzystywać w licznych projektach, które prowadzi. W centrum jego zainteresowań znajduje się szeroko pojęta komunikacja – werbalna, pozawerbalna, wizualna, w mediach społecznościowych, w zespołach, grupach i społeczeństwach. Często porusza temat ekonomii behawioralnej, kluczowej dla zrozumienia zachowań konsumentów i podejmowania skutecznych decyzji biznesowych. Jego podejście do komunikacji i storytellingu pomaga firmom skutecznie budować relacje z klientami, zwiększać zaangażowanie i osiągać lepsze wyniki.

Od 2017 roku odpowiedzialna za sprzedaż w firmie L’emir, dealerstwie Skody z Dąbrowy Górniczej. Przed dołączeniem do L’emir, przez 13 lat była związana z Noma Auto. Obecnie odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu segmentem flotowym, gdzie dealer z Dąbrowy Górniczej skutecznie konkuruje z największymi grupami w sieci Skody. Jej bogate doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą i segmentem flotowym, połączone z umiejętnością budowania silnych relacji z klientami, przyczyniło się do dynamicznego rozwoju firmy i jej sukcesów na rynku motoryzacyjnym. Nie boi się podejmowania odważnych biznesowych decyzji – w pracy zawodowej duży nacisk kładzie na strategię, zwłaszcza w obszarach dosprzedaży i upsellingu.

Specjalista w dziedzinie elektromobilności i zarządzania flotą pojazdów zeroemisyjnych. Jako prezes Fundacji Kierunkowskaz, zrzeszającej doradców oraz ekspertów działających w sektorze nowych technologii, aktywnie wspiera rozwój projektów związanych z elektromobilnością w Europie Środkowej i Wschodniej. Jest również pomysłodawcą i wykładowcą studiów podyplomowych „Zarządzanie Flotą Pojazdów Zeroemisyjnych” oraz „Ekologiczny Transport Przyszłości” na Uniwersytecie Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie, a także panelu „Nowa Mobilność” na Politechnice Warszawskiej. Podczas Kongresu, dzięki swojemu wieloletniemu doświadczeniu pokaże dealerom, gdzie mogą szukać dodatkowych klientów biznesowych na zakup aut elektrycznych.

Specjalista z 10-letnim doświadczeniem w marketingu, który koncentruje się na automatyzacji procesów biznesowych za pomocą narzędzi no-code oraz AI. Twórca kursu online i społeczności (nie)ZROZUMIEĆ AI, mającej na celu zwiększenie świadomości technologicznej wśród przedsiębiorców i specjalistów. Autor książki na temat tworzenia skutecznych stron WWW, prelegent i szkoleniowiec, który propaguje prostotę oraz koncepcję nowoczesnego przedsiębiorcy, wykorzystującego zaawansowane technologie do tworzenia przewagi rynkowej. Prezes agencji marketingowej Two Colours specjalizującej się w tworzeniu aplikacji, stron internetowych oraz w prowadzeniu marketingu online.

Dyrektor inwestycji firmy L’emir, dealerstwa Skody z Dąbrowy Górniczej, znany ze swojego innowacyjnego podejścia. Z branżą motoryzacyjną związany od dwóch dekad. Przez ostatnie lata odważnie wdrażał firmowe procesy związane z automatyzacją i obsługą zdalną klienta. Twórca autorskiego projektu - kluczykomatu L’emirGO, oraz narzędzia online do rezerwacji wizyty w ASO. Jego wcześniejsze doświadczenie obejmuje rolę szefa serwisu w tyskim dealerstwie Auto Centrum Kierat. Dzięki swojej wizji i umiejętności adaptacji do nowych technologii skutecznie podniósł standardy obsługi klienta i zwiększył efektywność operacyjną firmy. Aktualnie, jako dyrektor ds. inwestycji, odpowiada za rozwój przedsiębiorstwa, koncentrując się m.in. na metodach automatyzujących dosprzedaż i upselling.

Uznany specjalista w dziedzinie marketingu cyfrowego i mediów społecznościowych. Założyciel agencji Digitalk, która specjalizuje się w doradztwie marketingowym oraz tworzeniu i optymalizacji kampanii reklamowych na platformach takich jak Facebook, Instagram i LinkedIn. W przeszłości prowadził liczne szkolenia i warsztaty dedykowane branży dealerskiej, w ramach projektów Dealer Marketing, podczas których skupiał się na skutecznych technikach reklamy nowych modeli pojazdów, promocjach serwisowych oraz zaproszeniach do jazd testowych. Jego doświadczenie obejmuje współpracę z dużymi korporacjami, MŚP oraz instytucjami kultury, w tym projekty realizowane dla marek takich, jak Ergo Hestia, Allegro, Benefia, Orange i mBank. Jest autorem czterech bestsellerowych poradników biznesowych oraz twórcą jednego z najpopularniejszych w Polsce podcastów o marketingu. Jego praktyczne podejście do marketingu, połączone z głęboką wiedzą o mediach społecznościowych, sprawiają, że jest cenionym prelegentem i doradcą w branży motoryzacyjnej, który pomaga dealerom skutecznie docierać do klientów i optymalizować działania marketingowe.

Doświadczony menedżer z 17-letnim stażem w branży motoryzacyjnej. Obecnie członek zarządu w Auto Group Polska. Wcześniej związany z Audi Centrum Poznań, Porsche Centrum Poznań oraz Porsche Centrum Sopot, gdzie zdobywał doświadczenie na różnych stanowiskach: doradcy serwisowego, szefa działu posprzedaży oraz zastępcy dyrektora. Od 2017 roku zarządzał firmą Motorpol Wrocław (od 2023 roku, po połączeniu z Auto Group Polska, sprawował funkcję dyrektora zarządzającego również tego dealerstwa). W nowej roli postawił mocno na rozwój i poprawę organizacji działu samochodów używanych, co będzie głównym tematem jego wystąpienia na Kongresie Dealerów. Jego strategiczne podejście do zarządzania tym obszarem w krótkim czasie przyniosło wymierne korzyści i poprawiło wyniki sprzedażowe firmy.

Partner zarządzający w firmie DCG Dealer Consulting wydawcy miesięcznika "Dealer", jedynego na rynku pisma w pełni poświęconego zarządzaniu autoryzowaną stacją dealerską. Jako ekspert rynku z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem, był głównym inicjatorem powstania Związku Dealerów Samochodów i pełnił funkcję jego prezesa do 2021 roku. Jego działalność w DCG Dealer Consulting obejmuje doradztwo strategiczne, realizację programów naprawczych oraz prowadzenie szkoleń i konferencji, takich jak Kongres Dealerów i Forum TOP100. Jest autorem wielu publikacji prasowych i analiz dotyczących rynku motoryzacyjnego, a także inicjatorem licznych projektów doradczych mających na celu optymalizację procesów biznesowych w branży dealerskiej.

Doświadczony konsultant ASE Global oraz ekspert branży dealerskiej. Przed rozpoczęciem pracy w ASE Global, zdobywał doświadczenie, pracując na różnych stanowiskach w stacjach dealerskich w Polsce i za granicą. Związany przed laty z Grupą PGD, w której pełnił funkcje Dyrektora Generalnego i Prezesa Zarządu, odpowiadając za strategię i działalność operacyjną firmy. Obecnie realizuje dedykowane konsultacje, bierze udział w programach nastawionych na usprawnienie funkcjonowania stacji dealerskich oraz projektach szkoleniowo-coachingowych dla właścicieli i kadry kierowniczej salonów. W pracy koncentruje się na zarządzaniu działami stacji dealerskiej, obejmując wszystkie aspekty biznesu, od zarządzania ludźmi i procesami, przez przychody, marże i koszty, co bezpośrednio wpływa na wzrost zyskowności biznesu. Jest także wykładowcą w Dealer Akademii.

Uznany ekspert w dziedzinie wystąpień publicznych i budowania przekazu, który od lat wspiera przedsiębiorstwa w efektywnej komunikacji. Jako założyciel PrezArt, firmy specjalizującej się w tworzeniu najwyższej jakości prezentacji, prowadzi szkolenia, warsztaty i wykłady z zakresu storytellingu. Pomaga firmom w budowaniu narracji, które angażują i inspirują odbiorców, co jest kluczowe w skutecznej obsłudze klienta i sprzedaży. Twórca „metodyki 4 warstw”, która pozwala oszacować wartość i emocje w czasie prezentacji. Jego doświadczenie obejmuje współpracę z wieloma firmami z różnych branż, w tym motoryzacyjnej. Umiejętność łączenia humoru, narracji i struktur kognitywnych sprawia, że jest charyzmatycznym mówcą, którego prezentacje nie tylko edukują, ale również inspirują słuchaczy. Jego prezentacja na Kongresie Dealerów w 2022 roku została najlepiej ocenianym wystąpieniem, uzyskując 9,89 na 10 punktów.

Uznany ekspert w dziedzinie sprzedaży B2B, od lat wspierający przedsiębiorstwa w skutecznym zwiększaniu wyników wolumenowych. Jako twórca i właściciel SellWise oraz WiseGroup, specjalizuje się w doradztwie, szkoleniach oraz implementacji nowoczesnych strategii sprzedażowych i marketingowych. Jego liczne doświadczenia obejmują współpracę z firmami z różnych branż, w tym z sektorem motoryzacyjnym, gdzie pomaga dealerom w optymalizacji procesów sprzedaży i obsługi klienta. Wizytówkę eksperta stanowi podcast „Nowoczesna Sprzedaż i Marketing”, cieszący się dużą popularnością wśród przedstawicieli branży B2B, oraz własny kanał w serwisie YouTube pt. „Wise Business School”, na którym tłumaczy skomplikowane zagadnienia biznesowe w przystępny sposób. Dzięki swojemu wszechstronnemu podejściu i pasji do procesowego zarządzania jest jednym z najbardziej cenionych ekspertów w dziedzinie sprzedaży i marketingu w Polsce. W 2024 roku wyróżniony z uwagi na największy wzrost liczby obserwujących na platformie LinkedIn.

Ekspert w dziedzinie sprzedaży i marketingu B2B, z ponad 17-letnim doświadczeniem w branży. Obecnie pełni funkcję Chief of Consulting & Trainings w SellWise, gdzie prowadzi największy w Polsce zespół konsultantów i trenerów sprzedaży oraz marketingu B2B. Specjalizuje się w usprawnianiu procesów sprzedażowych, pomagając właścicielom, menedżerom i handlowcom rozwijać biznesy i zespoły. Dysponuje bogatym doświadczeniem w realizacji projektów szkoleniowych i doradczych dla wiodących marek, takich jak Orange czy Santander oraz wielu innych firm z branży telekomunikacyjnej, farmaceutycznej i energetycznej. Jego umiejętności obejmują sprzedaż telefoniczną, prospecting, negocjacje oraz wdrażanie procesów sprzedażowych.

Jeden z najbardziej doświadczonych analityków w branży motoryzacyjnej w Polsce. Jako partner oraz kierownik działu badań i analiz w firmie DCG Dealer Consulting, jest twórcą i głównym wykonawcą jedynego w Polsce niezależnego „Badania Satysfakcji Dealerów Samochodowych ze współpracy z importerami”. Od początku realizacji badania, czyli od 2007 roku, prowadzi i koordynuje cały projekt, dostarczając kluczowych informacji na temat jakości współpracy pomiędzy dealerami a importerami. Związany z branżą dealerską od ponad 15 lat, jest autorem wielu specjalistycznych raportów i analiz dotyczących polskiego rynku motoryzacyjnego. Jego ekspertyza jest ceniona zarówno w kraju, jak i na arenie międzynarodowej, co potwierdzają liczne opracowania, których jest autorem. Jego praca koncentruje się na dostarczaniu praktycznych wniosków i strategii, które pomagają dealerom samochodowym w Polsce optymalizować ich działalność i poprawiać współpracę z importerami.

Doświadczony trener-konsultant z 18-letnim doświadczeniem w wielu branżach, w tym motoryzacyjnej, finansowej, farmaceutycznej, medycznej oraz w segmencie nowych technologii. Obecnie pełni funkcję Wiceprezesa i Dyrektora Programowego w firmie Nowe Motywacje, gdzie kieruje zespołem MOTO, realizując strategiczne projekty szkoleniowe i konsultacyjne. Posiada bogatą wiedzę na temat procesów, narzędzi biznesowych oraz kluczowych wskaźników efektywności funkcjonujących w strukturach sprzedażowych i posprzedażowych sieci dealerskich.Współtwórca idei budowania showroomów i wirtualnych salonów marek Volkswagen i CUPRA. Przez lata realizował liczne projekty wprowadzające nowatorskie narzędzia wspierające sprzedaż w sieciach dealerskich wielu marek.

Doświadczony specjalista w dziedzinie zarządzania wskaźnikowego oraz finansów, związany z firmą KPI Outsourcing. Jego bogate doświadczenie obejmuje doradztwo i konsulting dla sieci dealerskich oraz importerów w Polsce i Europie. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu zarządzania firmami dealerskimi, działami handlowymi (w segmencie aut nowych i używanych) oraz serwisami. W swojej pracy skupia się na wprowadzaniu kluczowych wskaźników efektywności (KPI) oraz na podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych, które przekładają się na wzrost zysków firm. Jest cenionym prelegentem i szkoleniowcem, znanym z praktycznych metod i efektywnych narzędzi, które pomagają firmom dealerskim osiągać lepsze wyniki finansowe i operacyjne.

Doświadczony menedżer związany z koncernem Volkswagen AG od 1997 roku. Z wykształcenia technik samochodowy oraz finansista, ukończył Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. Przez lata zdobywał doświadczenia na licznych stanowiskach związanych z posprzedażą. Od 2007 roku pełnił rozmaite funkcje menedżerskie w marce Volkswagen oraz w ramach Grupy VW. Od 2021 roku kieruje działem Obsługi Posprzedażnej w Volkswagen Group Polska, nadzorując osiem kluczowych działów: Raportowanie i Analizy, Rozwój Biznesu i Procesów, Produkt, Strategiczne Kanały i Programy Sprzedaży, Doradcy Sieci, Technika i Serwisowe Centrum Diagnostyczne, Logistyka oraz Akademia Szkoleń. W latach 2018-2020 pełnił funkcję Dyrektora After Sales w strukturach Volkswagen Group Japan, co dodatkowo wzbogaciło jego doświadczenie międzynarodowe. Za całokształt pracy i zaangażowanie w rozwój marki Volkswagen na rynku polskim, został uhonorowany Złotą Szpilką.

Absolwent Politechniki Poznańskiej, gdzie zdobył tytuł magistra inżyniera Transportu. Na studiach podyplomowych ukończył kierunek „Podstawy rzeczoznawstwa w technice motoryzacyjnej”. W trakcie swojej kariery zawodowej zdobył bogate doświadczenie w obsłudze posprzedażnej w strukturach autoryzowanych stacji obsługi (ASO). Pracował na licznych stanowiskach, poczynając od roli asystenta oraz doradcy działu BL-LAK. W kolejnych latach pełnił funkcję kierownika serwisu mechanicznego (multibrand grupy VW – autoryzacje VWO, VWD, Skoda, Bentley) oraz kierownika działu BL-LAK w Mercedes-Benz. Od 2023 roku jest odpowiedzialny za rozwój biznesu blacharsko-lakierniczego w strukturach Grupy Cichy-Zasada.

Najsłynniejsza polska kolarka górska. Na arenie międzynarodowej zasłynęła osiągnięciami w wyścigach MTB (Mountain Bike). Dwukrotnie zdobyła srebrny medal olimpijski w wyścigu cross-country na igrzyskach w Pekinie (2008) oraz Rio de Janeiro (2016). Jest również złotą medalistką mistrzostw świata w maratonie MTB oraz wielokrotną mistrzynią Europy i Polski w tej dyscyplinie. W trakcie swojej kariery utrzymywała się na szczycie przez ponad 20 lat, pomimo licznych zmian i rosnącej konkurencji w kolarstwie. Jej doświadczenia zarówno z sukcesów, jak i z porażek, nauczyły ją cennych lekcji, które teraz wykorzystuje w życiu prywatnym i biznesie, zaś umiejętność radzenia sobie z presją, determinacja oraz wytrwałość, sprawiają, że jest inspirującą postacią nie tylko w świecie sportu.

Od 17 lat prowadzi różnorodne projekty marketingowe, wykorzystując technologie cyfrowe i PR oraz optymalizuje działania marketingowe i sprzedażowe. Od 5 lat specjalizuje się w marketing automation, z pasją do analizy danych i optymalizacji ścieżek klienta. Autor książki „Portale internetowe”. W YouLead pełni funkcję Business Development & Marketing Managera, gdzie analizuje ścieżki klientów i tworzy strategie marketingowe dla branży motoryzacyjnej. Współtworzył projekt dla Volvo, pomagając dealerom efektywnie dotrzeć do klientów i optymalizować działania marketingowe.

🔥 Przygotowania do wrześniowego Kongresu Dealerów idą pełną parą.

Zabieramy Was za kulisy.

💡 Nasi prelegenci – pod czujnym okiem niezastąpionego Kamila Kozieła, fachowca od publicznych wystąpień – szlifują koncepcje swoich prelekcji. Bo jak wiecie, na Kongresie nie ma przypadkowych prezentacji.

🎯 Każde wystąpienie jest „szyte” pod potrzeby dealerów – pokazuje prawdziwe case studies, które usprawniły działalność firm dealerskich, lub wdrożenia i innowacje, dzięki którym można wznieść biznes na wyższy poziom 📈

🎙️ Efekty przygotowań naszych prelegentów ➡️ 24 i 25 września na żywo na Kongresie w Łodzi. Nie przegapcie tej potężnej dawki wiedzy i inspiracji!

Już wkrótce zaprezentujemy szczegółowy program!

DZIEŃ 1. (24 września)

Od godz. 9.00 rejestracja gości

Punktualnie o godz. 10.00 rozpocznie się konferencja

10.00 – 12.10 - 1. sesja konferencyjna

12.10 – 13.30 - obiad w formie bufetu na sali przylegającej do części wystawienniczej oraz w restauracji hotelowej

13.30 – 15.15 - 2. sesja konferencyjna

15.15 – 15.45 - przerwa kawowa

15.45 – 17.20 - 3. sesja konferencyjna

17.20 - zakończenie 1. dnia części konferencyjnej

18.00 – 19.30 - kolacja w formie bufetu na sali przylegającej do części wystawienniczej oraz w restauracji hotelowej

19.30 – 21.00 - Gala Nagród Rynku Dealerskiego 2024

21.00 – do późnych godzin nocnych - bankiet w części wystawienniczej

DZIEŃ 2. (25 września)

Punktualnie o godz. 9.35 rozpoczęcie sesji konferencyjnej

9.35 – 11.10 - 4. sesja konferencyjna

11.10 – 11.50 - przerwa kawowa

11.50 – 13.30 - 5. sesja konferencyjna

13.30 - zakończenie konferencji

13.30 – 15.00 - obiad w formie bufetu na sali przylegającej do części wystawienniczej oraz w restauracji hotelowej

15.00 - zakończenie Kongresu

Ponad 100 zgłoszeń od dealerów i firm z otoczenia branży, a potem kilkugodzinna debata w redakcji. Wybór tegorocznych nominacji do Nagród Rynku okazał się nie lada wyzwaniem. Zwycięzców wyłonią jak zwykle Kapituła Nagród oraz internauci. Czas na Wasz ruch – zdecydujcie, kto w tym roku najbardziej zasługuje na wyróżnienie.

Głosować możecie do 13 września (do godz. 23.59). Oficjalne ogłoszenie zwycięzców 24 września, o godz. 19.30, podczas wieczornej, uroczystej gali na Kongresie Dealerów.

Organizatorem Kongresu Dealerów jest, założona w 2008 r., firma DCG Dealer Consulting, która od początku swojej działalności, jako pierwsza w Polsce, zapewnia krajowym dealerom samochodów kompleksową pomoc consultingową. W celu uzyskania najwyższej jakości oferowanych usług, DCG współpracuje z wieloma wyspecjalizowanymi firmami, ekspertami i kancelariami. Dzięki połączeniu znajomości rynku motoryzacyjnego z wiedzą o poszczególnych dziedzinach doradztwa, DCG jest liderem dealerskiego consultingu w kraju.

Partnerem Zarządzającym firmy jest Marek Konieczny – pracujący w branży od ponad 2 dekad ekspert rynku dealerskiego, inicjator kilkunastu projektów doradczych i konferencyjnych, współtwórca Związku Dealerów Samochodów. Partnerami DCG są Michał Siedzieniewski – pomysłodawca i wydawca branżowego miesięcznika „Dealer”, oraz Krzysztof Romański – autor i główny wykonawca jedynego w Polsce, niezależnego „Badania satysfakcji dealerów ze współpracy z importerami”.

Oprócz działalności doradczej i wydawniczej, DCG Dealer Consulting organizuje coroczny Kongres Dealerów Samochodów – połączoną z częścią wystawienniczą, i gromadzącą na sali ponad 800 osób, największą tego typu konferencję w Europie Środkowej. Ponadto, DCG realizuje działalność szkoleniową oraz wykładową w zakresie problemów prawnych i ekonomicznych polskiego rynku dystrybucji samochodów i usług serwisowych (m.in. Dealerska Akademia Podatkowa, Akademia Dealerów).

Dzień pierwszy | 19 września 2023

ROZPOCZĘCIE REJESTRACJI UCZESTNIKÓW

9:00

Oficjalne rozpoczęcie 14. Kongresu Dealerów

10:00 – 10:10

Wynagrodzenia do poprawki! Wzrost najniższej krajowej, wyższe koszty osobowe - co to oznacza dla modelu płac w salonie?

10:10 – 10:30

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Transformacja rynku flotowego a biznes dealera - szanse i wyzwania

10:35 – 10:55

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Reportaż: Analiza kosztorysów napraw blacharsko-lakierniczych w latach 2019-2022 – trendy na dziś, prognozy na jutro. Co czeka warsztaty w obliczu rosnącego parku aut elektrycznych?

11:00 – 11:10

Debata: Blacharnia-lakiernia 2023 – znaki zapytania i odpowiedzi. Gdzie szukać rentowności i jak zabezpieczyć biznes w obliczu rosnących kosztów działalności?

11:10 – 11:35

Cyfrowy obieg dokumentów, który napędził rentowność naszej blacharni. 28% więcej w tym samym czasie…

11:35 – 11:55

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Jak zniechęcić swojego klienta?

12:00 – 12:20

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

OBIAD

12:25 – 13:40

Skomplikowane i trudne do spełnienia cele importera? Działania, które pomogły nam zdobyć 100% bonusów

13:45 – 14:05

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Absorpcja serwisowa powyżej 95% jako najlepsza polisa ubezpieczeniowa dealera. Jak efektywnie zaprojektować usługi posprzedażowe?

14:10 – 14:30

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Wzmacnianie CX poprzez budowanie doświadczenia pracownika - na przykładzie Marki CUPRA

14:35 – 14:55

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Spalone mosty, zatopione łodzie, czyli usługi dealerów w dobie modeli agencyjnych

15:10 – 15:30

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

PRZERWA

15:35 – 16:15

Ruletka czy szachy? Ilu z nas będzie sprzedawało samochody za 10 lat. Analiza stanu sieci dealerskiej AD. 2023

16:15 – 16:25

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Jak pogodzić interesy działu aut nowych i używanych, by dojść do penetracji trade in na poziomie 30 proc.

16:30 – 16:50

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Badanie Satysfakcji Dealerów 2023. Ocena jakości współpracy z importerami

17:05 – 17:40

KOLACJA

18:00 – 19:30

GALA NAGRÓD RYNKU DEALERSKIEGO 2023

19:30 – 21:00

WIECZORNY BANKIET NA SALI WYSTAWIENNICZEJ

21:00 – ...

Dzień drugi | 20 września 2023

Reportaż: Dealerskie finanse 2022. Ostatni rozdział biznesowej hossy (?), czyli o tym, jak ceny aut „przegrzewają” popyt, a koszty finansowe „zjadają” marże

9:35 – 9:45

Debata: Unijne zakazy, normy, znikające segmenty? Co zdecyduje o cenach nowych samochodów oraz jak wpłynie to na „RV-ki” i ofertę na dealerskim stoku aut używanych

9:45 – 10:10

Robocizna i lakier dla blacharni, części na konto całej firmy. Model budżetowania serwisu blacharsko-lakierniczego, który zwiększył sprzedaż RBH na zlecenie o 15 proc.

10:10 – 10:30

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Co łączy wbijanie gwoździ i BDC, czyli 5 sztywnych reguł dealerskiego kontaktu telefonicznego

10:35 – 10:55

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

Jak uniknąć wojny cenowej, kiedy sprzedajesz dokładnie to samo, co wszyscy?

11:00 – 11:20

5 min.

Dogrywka. Pytania uczestników

PRZERWA

11:25 – 12:10